sujet Re: izneo dans les offres Internet Orange et options

ePresse et izneo

ti_gaçon — Sun, 15 Oct 2017 13:22:49 GMT

Bonjour,

Quelqu'un peut-il me dire à quoi ça correspond cette "option ePresse et izneo". Je ne me souviens pas avoir souscris à rien du tout, peut-être "à l'insu de mon plein gré". Peut-on se désabonner, merci

Re: ePresse et izneo

melet39 — Sun, 15 Oct 2017 13:35:37 GMT

bonjour @ti_gaçon

voir ici

https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/e-presse-et-izn%C3%A9o/m-p/1396596#M47033

cdt

Re: ePresse et izneo

ti_gaçon — Sun, 15 Oct 2017 13:49:26 GMT

Merci pour vos réponses. Du moment que cela n'affecte pas le montant de ma facture.

Re: ePresse et izneo

melet39 — Sun, 15 Oct 2017 13:55:13 GMT

re @ti_gaçon

ce sera porté sur ta facture,mais sans incidence sur le montant,et cela se résiliera automatiquement à la fin de la période

Re: ePresse et izneo

johann — Sun, 15 Oct 2017 15:05:24 GMT

Salut à vous @ti_gaçon

Au cas qu'il y aurait facturation, de suite voir avec le service

client, ou déposer une réclamation .

Re: ePresse et izneo

melet39 — Sun, 15 Oct 2017 15:13:10 GMT

bonjour @johann

il y aura facturation mais pas d'incidence sur le total

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/comprendre-la-facture/internet/avantages-epresse-et-izneo-by-fnac-les-elements-detailles-sur-votre-facture_232993-775219

Re: ePresse et izneo

BERNIE40 — Thu, 26 Oct 2017 07:19:00 GMT

Non je ne suis pas d'accord ,c'est gratuit ou pas

si c'est gratuit pourquoi régler avec ma carte bleu ou facturé sur facture orange

j'ai fait l'essais hier ,je me suis inscrit pour bénéficier de l'offre soit disant gratuit ,et quepan choix du paiement

une explication s'impose

Re: ePresse et izneo

pasuerette — Fri, 27 Oct 2017 17:06:06 GMT

L'application ne fonction ne pas
Il faut telecharger l'application. ..
Et quand on met le numéro de portable et mot de passe
On a code erreur 502
J'ai signalé le problème à orange et j'attends

Re: ePresse et izneo

jojc — Wed, 01 Nov 2017 06:29:13 GMT

bonjour j'ai remarqué ces 2 offres sur la facture de ce mois -ci; il est anormal et de quel droit ces offres soient notifiées,sans que j'ai rien demandé.C'est scandaleux à notre époque de s'introduire chez les gens de cette façon.Orange ferait mieux de reduire ces forfaits.

izneo

camille160 — Wed, 01 Nov 2017 09:16:07 GMT

Bonjour

Je suis bien abonnée à Iznéo je vous remerce pour les conseils, maintenant j'ai une autre question:

puis-je lire toutes les BD ?

car sur certaines c'est ok mais d'autres il y a un prix ( exemple walking dead ou tintin ) et si je clique ça part direct dans mon panier et je n'ai pas envie de payer une BD si elle est théoriquement gratuite .

merci

stella

Re: ePresse et izneo

Fleurine1 — Thu, 02 Nov 2017 22:41:47 GMT

Comment ça cela n'impacte pas la facture?
J'ai 4 forfaits orange et sur les 4 factures j'ai izneo et Epresse à 9.99€ chacun et remboursé que 3,63€!!!!!
C'est scandaleux! Orange s'octroie des choses sans permissions.
Va encore falloir que je me batte pour être remboursée des 30€ "piqué" sur les factures d'octobre.

Re: ePresse et izneo

Fleurine1 — Thu, 02 Nov 2017 22:46:10 GMT

En aucun cas les sommes correspond à ces 2 offres sont remboursées intégralement car je suis prélevée 9,99€ pour Chaque et rembourser que 3,23€ et ceci sur les 4 factures orange du foyer.
Il n'y a pas un souci Franchement ??? Du coup rien que pour octobre orange s'est pris 30€!
Magnifique!!!!
Et maintenant va falloir que je me batte pour les récupérer !

Re : izneo

Spidey_ — Fri, 03 Nov 2017 14:20:11 GMT

Bonjour,

L’offre la plus complète d’albums BD disponibles en numérique.

Toutes les semaines, vos clients vont pouvoir découvrir de nouveaux albums et des rééditions introuvables en qualité numérique full HD.
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Cdt

Re: ePresse et izneo

Matt_H — Sat, 04 Nov 2017 08:31:36 GMT

Bonjour @Fleurine

N'hésitez pas à me communiquer en privé votre nom, prénom et numéro de mobile afin que je consulte votre dossier.

MattH

Re: ePresse et izneo

BorisIncs — Wed, 08 Nov 2017 22:08:01 GMT

Bonjour,

même problème pour moi. 2 x 9,99€ de prélevé et seulement 2 x 2,22€ de remboursé alors que je ne souhaite pas ces options IZNEO et E Presse.

C'est vraiement de la vente forcée à la limite de la pratique frauduleuse.

Je souhaite la résiliation de ces options et un remboursement!

Re: ePresse et izneo

melet39 — Thu, 09 Nov 2017 06:32:36 GMT

bonjour @BorisIncs

il ne peut pas y avoir de remboursement du fait que c'est gratuit et se résilira le 04/04/18

cdt

Re: ePresse et izneo

johann — Thu, 09 Nov 2017 06:53:23 GMT

Salut à vous @BorisIncs

Tant que l'option, est gratuite :manwink:

Re: ePresse et izneo

arm-b_ — Fri, 10 Nov 2017 16:34:18 GMT

Tous est permis dans la societe d'aujhourdui , que le culot de le faire !

Dur dur pour vous les jeunots ! Courage et défendez vous .

Re: ePresse et izneo

Dan50 — Tue, 14 Nov 2017 17:20:26 GMT

Même problème pour moi . Je suis facturée alors que je n’ai rien demandé et que je n’en veux pas

Re: ePresse et izneo

giorgos — Sun, 19 Nov 2017 15:00:03 GMT

NON, c'est l'opiniâtreté !