sujet Re: Annulation commande dans les offres Internet Orange et options

Annulation commande

Tchakman — Thu, 04 Jan 2018 16:16:41 GMT

Bonjour,
je viens de souscrire en ligne à une offre adsl avec portabilité, je souhaiterais annulé ma commande effectuée y’a plusieurs minute, est ce possible ?? Merci de votre retour.

Re: Annulation commande

johann — Thu, 04 Jan 2018 16:56:31 GMT

Salut @Tchakman

S'agit-il d'une portabilité vers orange, ou sortante

orange vers un autre opérateur

Dans ce cas, faut voir au plus vite au 3900

ou par "eChat "le mieux depuis ton PC
via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

A moins qu'un webconseiller de passage prendra contact avec toi

Re: Annulation commande

Tchakman — Thu, 04 Jan 2018 17:32:46 GMT

Bonjour et d'abord merci pour votre retour, j'ai bien essayer par le echat mais il faut déjà avoir un contrat Orange et le numéro est surchargé impossible de joindre quelqu'un.

Pour info c'est une portablilité vers Orange.

Re: Annulation commande

Tchakman — Thu, 04 Jan 2018 17:54:00 GMT

Bon j'ai réussi à joindre par téléphone le service client, j'ai eu contact avec une conseillère bien aimable qui à pu annuler ma commande.

Merci et bonne soirée.