sujet Remboursement caution décodeur TV dans les offres Internet Orange et options

Remboursement caution décodeur TV

cyclone — Sun, 07 Jan 2018 17:11:29 GMT

Bonjour,

Cela fait 5 mois que j'ai retourné mon décodeur TV et que j'ai résilié mon offre internet, tv ,telephone. J'ai donc restitué le matériel dans sa boîte d'origine avec tous ses accessoires.

A ce jour je n'ai toujours pas d'information concernant le remboursement du dépôt de garantie de 49€ pour mon ancien décodeur TV.

Je me tourne donc vers les modérateurs et administrateurs du forum pour me donner une réponse claire.

Que faut-il faire pour que le remboursement puisse être effectuer ?

Merci.

Re: Remboursement caution décodeur TV

melet39 — Sun, 07 Jan 2018 17:32:54 GMT

bonsoir @cyclone

envoie un courrier à l'adresse ci dessous

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt

Re: Remboursement caution décodeur TV

johann — Sun, 07 Jan 2018 17:36:00 GMT

Salut @cyclone

Il se pourrait aussi qu'un webconseiller de passage prendra

contact avec toi .

Orange pourrait faire un effort dans ce domaine .

Re: Remboursement caution décodeur TV

cyclone — Mon, 15 Jan 2018 17:14:39 GMT

Merci