sujet Re: Hors forfais??? dans les offres Internet Orange et options

Hors forfais???

Syl23 — Sun, 14 Jan 2018 16:10:42 GMT

Bonjour,

J'ai un forfait open play 30 GO, et lors d'un appel sur un fixe au Luxembourg qui est en zone euro, j'ai eu un hors forfait?

Qui peu m'expliquer car je croyais que tout était "comme si l'on appellé en France"

Merci de vos infos

Re: Hors forfais???

melet39 — Sun, 14 Jan 2018 16:48:11 GMT

@Syl23 bonsoir

pas les appels de france vers l'etranger sauf sur mobile francais,uniquement de l'étranger vers la france

https://boutique.orange.fr/nouveautes/roaming-orange-18-mai/?utm_source=HPO&utm_medium=Animation&utm_content=Relationnel&utm_campaign=Magic_DMGP-DD_RLH
et
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/suivre-la-consommation/suivi-conso-communications-vers-et-depuis-l-etranger_44111-44791
et
https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/utiliser-votre-mobile-a-l-etranger/mobile-communiquer-depuis-l-etranger-et-dans-les-dom-roaming-_68162-68982#onglet3

récapitulatif
Europe vers la France = pas de surcout
Europe vers Europe = pas de surcout
France vers Europe = surcout sauf sur mobile francais

cdt