sujet Re: Re : plus de connection 4g depuis ce soir 16.01.2018 dans les offres Internet Orange et options

plus de connection 4g depuis ce soir 16.01.2018

Phg57950 — Tue, 16 Jan 2018 22:43:36 GMT

Bonsoir

Impossible de me connecter à internet ni de lire mes mails en 3g/4g depuis ce soir

En wifi tout fonctionne, mais en hertzien non , rien ne fonctionne ;-(((

Le mobile est un Iphone SE récent , il y a bien écrit "Orange 4g" avec 3 à 4 barres de réception pourtant

Merci d'avance pour votre aide

Phg57950 — Tue, 16 Jan 2018 22:49:29 GMT

bonsoir

plsu de connection 3g/4g depuis ce soir (internet / mails)

ca fonctionne en wifi par contre

ai déjà redémarré l'appareil 3 x (iphone SE récent)

Si vous avez une idée, merci d'avance

Phil

Phg57950 — Tue, 16 Jan 2018 22:52:15 GMT

idem pour moi ce soir

pourtant le "test" me dit que tout est ok

que faire ?

johann — Wed, 17 Jan 2018 05:33:31 GMT

johann — Wed, 17 Jan 2018 05:33:05 GMT

Tu as consulté les infos incidents et éventuellement regarder

dans ton voisinage si cela en est de même .

ou réinitialiser les paramètres réseau ?

Marina_J — Wed, 17 Jan 2018 11:12:53 GMT

Je souhaite vous apporter mon aide.

Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° ligne) afin que je consulte votre dossier.

Marina_J

PKR1 — Wed, 17 Jan 2018 11:28:52 GMT

J'ai le même problème.

Jeremy — Wed, 17 Jan 2018 14:00:26 GMT

Bonjour, est-ce localisé à une adresse précise ? http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile

Avez-vous un message d'erreur ? ^G-rm

PKR1 — Wed, 17 Jan 2018 14:06:10 GMT

Bonjour - Aucun message d'erreur pour l'addresse. Même si je prend un autre réseau, il n'y a pas de 4G, 3G, etc. depuiis j'avais changer le SIM.

Jeremy — Wed, 17 Jan 2018 14:18:06 GMT

Pouvez-vous me communiquer via message privé (ICI) vos nom, prénom, n° de ligne mobile ainsi que l'adresse impactée (n°, rue, code postal).

Cdt
G-rm