sujet Re: Remboursement Caution décodeur TV dans les offres Internet Orange et options

Remboursement Caution décodeur TV

pa61 — Mon, 15 Jan 2018 18:00:59 GMT

Bonjour

j'ai résilié mon abonnement orange le 18 septembre et ai restitué le matériel.

A ce jour je n'ai toujours pas été remboursée de la caution.

cordialement

Re: Remboursement Caution décodeur TV

melet39 — Mon, 15 Jan 2018 18:11:46 GMT

bonsoir @pa61

envoie un courrier à l'adresse ci dessous

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

en attente d'un webconseiller

cdt

Re: Remboursement Caution décodeur TV

pa61 — Mon, 15 Jan 2018 18:15:48 GMT

Merci, je vais essayer.

Oui l'obstination c'est bien, mais il nous en faut de plus en plus. Je ne compte plus le temps passé en réclamations!

Cordialement

Re: Remboursement Caution décodeur TV

johann — Tue, 16 Jan 2018 06:29:44 GMT

Salut @pa61

Que 3 mois , tu te trouves dans la bonne moyenne,

il y a des personnes qui attentent depuis 6 mois, voir plus .

Maintenant que orange banque, il pourrait faire

un effort dans ce domaine .

Re: Remboursement Caution décodeur TV

pa61 — Wed, 17 Jan 2018 17:12:32 GMT

Bonsoir

c'est déja 3 mois de trop... et en plus il va falloir payer un recommandé voire plus (assistance juridique ..) J'ai du mal à comprendre leur logique, car avec une conduite comme celle ci, les clients ne risquent pas de revenir..

cordialement

Re: Remboursement Caution décodeur TV

johann — Thu, 18 Jan 2018 06:03:38 GMT

Salut @pa61

Comme j'avis écrit, orange pourrait faire un effort dans ce domaine .