sujet Re : plus de ligne fixe dans les offres Internet Orange et options

plus de ligne fixe

toymonique49 — Wed, 24 Jan 2018 19:21:46 GMT

Bonsoir

Suite à mon changement de mobile on m'a proposé open play que j'ai accepté sans savoir que mon autre ligne fixe contrat indépendant de ma box, allait être coupée. Or je n'ai pas résilié et cette ligne secondaire est très importante car j'ai une alarme. Une commerciale m'a dit qu'elle allait faire rétablir mes 3 contrats comme avant cette migration mais je n'ai aucun changement. Chez Orange personne n'est capable de me dire si ma demande est traitée. Je regrette vraiment de ne pas être allée dans une boutique Orange. Car je n'ai jamais eu ce problème auparavant.

Merci pour les réponses.

Re : plus de ligne fixe

Sansaa — Thu, 25 Jan 2018 07:46:07 GMT

Bonjour @toymonique49

Afin de vérifier que la demande est en cours de traitement, merci de me communiquer en message privé votre Nom, prénom, numéro de mobile et votre numéro de fixe. Merci.

Sansaa

Re: plus de ligne fixe

toymonique49 — Sat, 27 Jan 2018 14:14:49 GMT

Bonjour
C'est la galère chez orange. Toujours pas de ligne fixe rétablie. Pas de bordereau de livraison avec le mobile reçu. Cumul des problèmes.

Monique J**** 06******* et02*******

[Edit : merci @toymonique49 de ne pas communiquer vos coordonnées en public]