sujet Re: LE 3900 dans les offres Internet Orange et options

LE 3900

lac — Tue, 30 Jan 2018 10:09:48 GMT

J'ai un problème pour contacter une ligne en allemagne à partir de mon fixe.

Un technicien a passé presque 3H chez moi. Sans succès.

Il faut que je contacte le service clients.

D'accord mais comment ?

Sur le 3900 Bien sûr.

SAUF que vous n'avez personne. AH si un robot qui n'a pas été programmé pour le problème rencontré.

Excusez moi, j'ai dit "personne ah, si un robot".

Un robot est il une personne ?

Il y a t-il des "vrais gens" qui répondent chez Orange ?

Est ce que je pourrais avoir quelqu'un au téléphone s'il vous plait ?

Merci d'avance

johann — Tue, 30 Jan 2018 11:19:01 GMT

Salut / Bonjour !! @lac

Tente ta chance par Chat via ton l'espace client/compte concerné/

offre et options ou facture .

La vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .

À moins qu'un webconseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .

Au fait, le numéro Allemand dont il est question est encore en service,

si tu passes par la liste de contact, fait un essai et compose

le numéro manuellement, naturellement avec bon bon préfixe .

lac — Sat, 03 Feb 2018 11:26:59 GMT

Merci Johann

C'est ce que j'ai fait le problème est résolu maintenant

johann — Sat, 03 Feb 2018 12:13:22 GMT

Salut @lac

Merci pour le retour, et bonne fin de semaine .