sujet Re: ocs dans les offres Internet Orange et options

ocs

misim — Tue, 06 Feb 2018 11:33:21 GMT

Je suis écoeurée par la mauvaise foi d'orange. hier je me suis abonnée à l'offre ocs qui apparaissait sur mon écran soit 1 euro d'essai.

Quand je suis allée sur l'offre on m'a facturé 13 euros.

J'ai donc discuté par écrit avec un "CONSEILLER" plutôt VENDEUR qui m'a dit que cette offre n'existait plus. Pourquoi la laisser sur l'écran alors? Publicité mensongère et offre tout à fait malhonnête. Rien à faire on me propose juste de la résilier. BRAVO.

Re: ocs

johann — Tue, 06 Feb 2018 11:44:07 GMT

Salut @misim

Sagit-il de cette offre : https://boutique.orange.fr/tv/bouquet-cine-series

Re: ocs

misim — Tue, 06 Feb 2018 11:51:22 GMT

c'est bien cette offre. et hier quand je l'ai souscrite, la proposition à 1 euro s'affichait encore.

Re: ocs

johann — Tue, 06 Feb 2018 12:22:20 GMT

@misim

La souscription de l'offre était éventuellement lier une date limite .

Un conseiller de passage pourra éventuellement

en un peu plus , sinon dépose une réclamation .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708