https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/Orange-Des-V-Jamais-C/m-p/1493309#M52275 <P>Chez orange, on semble se **bip** du client de bout en bout à chaque fois les réponses abusives à coté de la plaque font office de règlement, apparemment, donc je récapitule :</P><P>&nbsp;</P><P>- J'ai acheté ma box qui m'est facturée quand même 3€ par mois alors que c'est censé être une option (bien sur on invente n'importe quel prétexte pour ma la facturer quand même du genre cet été on a failli la changer mais ça a été annulé suite à une intervention ou alors que j'ai quand même une box connectée à ma ligne que j'ai acheté, oui sauf que je paye déjà pour ma ligne , ça n'a rien à voir !)</P><P>&nbsp;</P><P>- Une offre de remboursement de 50€ se transforme en offre d'avoir de 50€ sauf que je ne compte rien acheter en plus donc ça fait des moins que j'ai -50€ sur ma facture.</P><P>&nbsp;</P><P>- Une offre de mobile a 0€ par mois était payante, ou plutot à la boutique la conseillère nous a fait croire qu'elle s'occupait des démarches à faire mais en fait non alors j'ai du encore réclamer, résultat ils nous ont facturés en plus 7€ et quelques...</P><P>&nbsp;</P><P>Donc ça fait presque 60€ plus 30€ environ de frais perçu par orange en trop, parce qu'ils ont décrétés qu'ils pouvaient dire n'importe quel prétexte qui a l'air un peu vrai quand même pour se servir dans le porte monnaie des clients !</P><P>&nbsp;</P><P>Je m'intéressais à l'offre banque et la promo alléchante mais ça aussi c'est du vent je suppose, il y aura forcément problèmes et autres frais cachés !</P><P>&nbsp;</P><P>Résultat: je ne renouvellerais pas l'offre mobile chez vous après la période gratuite, et si ça ne tenait qu'a moi j'aurais déjà changé depuis longtemps de prestataire c'est pas mieux ailleurs mais au moins un peu moins cher !</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P><FONT color="#FF6600">[Edit : Merci de rester courtois. Equipe modération]</FONT></P> Wed, 07 Feb 2018 12:53:25 GMT bubul01 2018-02-07T12:53:25Z https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/Orange-Des-V-Jamais-C/m-p/1493309#M52275 <P>Chez orange, on semble se **bip** du client de bout en bout à chaque fois les réponses abusives à coté de la plaque font office de règlement, apparemment, donc je récapitule :</P><P>&nbsp;</P><P>- J'ai acheté ma box qui m'est facturée quand même 3€ par mois alors que c'est censé être une option (bien sur on invente n'importe quel prétexte pour ma la facturer quand même du genre cet été on a failli la changer mais ça a été annulé suite à une intervention ou alors que j'ai quand même une box connectée à ma ligne que j'ai acheté, oui sauf que je paye déjà pour ma ligne , ça n'a rien à voir !)</P><P>&nbsp;</P><P>- Une offre de remboursement de 50€ se transforme en offre d'avoir de 50€ sauf que je ne compte rien acheter en plus donc ça fait des moins que j'ai -50€ sur ma facture.</P><P>&nbsp;</P><P>- Une offre de mobile a 0€ par mois était payante, ou plutot à la boutique la conseillère nous a fait croire qu'elle s'occupait des démarches à faire mais en fait non alors j'ai du encore réclamer, résultat ils nous ont facturés en plus 7€ et quelques...</P><P>&nbsp;</P><P>Donc ça fait presque 60€ plus 30€ environ de frais perçu par orange en trop, parce qu'ils ont décrétés qu'ils pouvaient dire n'importe quel prétexte qui a l'air un peu vrai quand même pour se servir dans le porte monnaie des clients !</P><P>&nbsp;</P><P>Je m'intéressais à l'offre banque et la promo alléchante mais ça aussi c'est du vent je suppose, il y aura forcément problèmes et autres frais cachés !</P><P>&nbsp;</P><P>Résultat: je ne renouvellerais pas l'offre mobile chez vous après la période gratuite, et si ça ne tenait qu'a moi j'aurais déjà changé depuis longtemps de prestataire c'est pas mieux ailleurs mais au moins un peu moins cher !</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P><FONT color="#FF6600">[Edit : Merci de rester courtois. Equipe modération]</FONT></P> Wed, 07 Feb 2018 12:53:25 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/Orange-Des-V-Jamais-C/m-p/1493309#M52275 bubul01 2018-02-07T12:53:25Z https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/Orange-Des-V-Jamais-C/m-p/1493328#M52276 <P>Vous voyez ou ils en sont, ils sont très polis, le mot&nbsp; **** est bipé automatiquement, mais eux qui passent leur temps à ennuyer les clients, ça c'est normal parce que c pas un gros mot, hou ****** clients qui disent des gros mots ! Voilà ou ils en sont ces ******.</P><P>&nbsp;</P><P>Evidemment, je suis pas sûr que ça serve à grand chose de contacter le médiateurs puisque apparemment ils font partie du truc pour piéger les consommateurs et faire croire qu'en cas d'abus on a un recour.</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P><FONT color="#FF6600">[Edit : Merci de rester courtois. Equipe modération]</FONT></P> Wed, 07 Feb 2018 12:54:31 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/Orange-Des-V-Jamais-C/m-p/1493328#M52276 bubul01 2018-02-07T12:54:31Z