sujet Re: 4G HOME dans les offres Internet Orange et options

4G HOME

Eric_59000 — Sat, 25 Nov 2017 15:11:24 GMT

bonjour,

petit message destiné à ceux qui espere avoir la 4g home parce qu'ils ont une connexion affreuse en wifi meme si le debit adsl est bon voici ce qui a été dit sur un forum au sujet de l'eligibilité a la 4g home :

"Elle est proposée "uniquement à l'initiative d'Orange lorsque vous n'êtes pas éligible à l'ADSL ou que votre débit internet à la maison est trop faible".

voila tout donc si comme moi vous avez un debit estimé à 13.4 mbit/s et que quand vous faites le test vous etes à 7mbit/s maximum en wifi ou en cable avec une latence de 365 en ping ce que vous avez un bon debit.

lol serieux orange ????

Re : 4G HOME

Arnaud_V — Mon, 27 Nov 2017 09:56:26 GMT

Bonjour @Eric_59000,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Je reste à votre disposition

Arnaud

Re: 4G HOME

Eric_59000 — Wed, 29 Nov 2017 12:44:59 GMT

Bonjour

Pour répondre au message que je viens de recevoir

Non pas de solution pour l'instant

Re: 4G HOME

Bruno_ — Wed, 29 Nov 2017 14:55:58 GMT

Bonjour @Eric_59000,

En effet le traffic peut être la cause de vos difficultés. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Re: 4G HOME

marceric — Mon, 04 Dec 2017 08:45:01 GMT

Bonjour, je suis éligible à la box et j'ai résilié mon offre open pour l'offe 4 g à 36.99 mais j'ai laissé mes coordonnées afin d'etre contacté pour la commande de la box et le nouveau forfait mais personne ne m'appelle pourtant cela fait plus de 15 jours. Pouvez vous m'aider ? Cordialement

Ps : je vais etre sans internet tres prochainement

Re: 4G HOME

Spidey_ — Fri, 08 Dec 2017 08:39:03 GMT

Bonjour,

Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client) afin que je puisse accéder à votre dossier.

Cdt

Re: 4G HOME

Romain1978 — Mon, 05 Feb 2018 14:45:37 GMT

Bonjour,

Je n'arrive pas à joindre un téléconseillé sur la 4G Home, on doit me rappeler au bout de 48 heures et jamais un rappel.

J'en suis à 5 demandes de rappels en 1 mois et les téléconseillés du service client ne peuvent répondre sur la 4G home car c'est une équipe dédiée qui s'en charge. Faut laisser une demande sur internet et rebelotte on attend pour rien.

Serait il possible qu'on me rappelle ou que je puisse souscrire à l'offre.

Re: 4G HOME

Bernard — Thu, 08 Feb 2018 07:39:21 GMT

@Romain1978 bonjour

Si vous souhaitez de l'aide, merci de nous transmettre vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé

Cordialement.

Re: 4G HOME

LaurenceP — Mon, 12 Mar 2018 12:21:06 GMT

Même soucis que les autres.
J'ai fais le test d'éligibilité, je peux avoir la 4G home.

Ca fait une semaine que je rentre mes coordonnées, j'ai appelé le service client on me dit de continuer, "de persévérer" et j'ai toujours aucun appel.

Faudrait penser à embaucher plus de personnel parce que ça commence à faire long...

Re: 4G HOME

FunkyMisterP — Wed, 21 Mar 2018 09:54:10 GMT

Bonjour,

J'ai exactement le même problème avec l'offre 4G HOME : depuis 3 mois j'ai dû, au bas mot, demander une vingtaine de fois que l'on me rappelle pour pouvoir bénéficier de cette offre...Sans aucun résultat!

Ca ressemble fortement à de la publicité mensongère....

Re: 4G HOME

Eric_59000 — Wed, 21 Mar 2018 10:14:40 GMT

Bonjour,

Tu demandes la 4g home parce que tu n'es pas éligible
à l'ADSL ou la fibre ?

Parce que je crois que la 4g home orange l'attribut aux personnes qui sont encore mal desservi par l'ADSL ce qui semble tout à fait normal aussi bien en réseaux que commercialement

Re: 4G HOME

FunkyMisterP — Wed, 21 Mar 2018 13:03:56 GMT

Oui tout à fait, ni éligible à l'ADSL et encore moins à la fibre et je suis éligible à la 4g Home selon Orange...

Re: 4G HOME

PHILDK1892 — Mon, 14 May 2018 11:27:05 GMT

Bonjour

apparemment je suis eligible

on me demande de rappeler au 0800 00 16 77 pour validr mon dossier

et la on me demande mon N° de CArte Bancaire pour la Fly Box

c'est louche non ?

Re: 4G HOME

nicoco06390 — Sat, 06 Oct 2018 10:08:52 GMT

Bonjour, je narrive pas à sousrcire à l'offre 4g home ni en boutique ni par internet ni au 3900. Une erreur se met quand je demande de me rappeler.

Re: 4G HOME

nicoco06390 — Sat, 06 Oct 2018 10:11:56 GMT

Bonjour, je narrive pas à sousrcire à l'offre 4g home ni en boutique ni par internet ni au 3900. Une erreur se met quand je demande de me rappeler. Je precise que mon adresse est éligible sur le site en 4g home