sujet Re: Suspension de compte dans les offres Internet Orange et options

Suspension de compte

Megalie — Mon, 12 Feb 2018 15:05:18 GMT

Bonjour,

J'aimerais savoir s'il est possible de suspendre un compte internet/telephone fixe pour une durée de quelques mois ? Je ne souhaites pas résilier ma ligne, mais je dois m'absenter pour deux mois pour suivre une formation, je ne vois donc pas l'intérêt de payer ma ligne chez moi pour rien car je n'utiliserais pas internet, ni mon téléphone fixe, et encore moins la télé sur cette periode.

Merci de m'indiquer si possible la démarche à suivre si la suspension est possible.

Re: Suspension de compte

melet39 — Mon, 12 Feb 2018 15:08:48 GMT

bonjour @Megalie

non,ce n'est pas possible

cdt

Re: Suspension de compte

Megalie — Mon, 12 Feb 2018 15:35:08 GMT

:smileysurprised: je suis surprise que cette option ne soit pas proposée par Orange. C'est complètement contre productif d'obliger des clients fidèles à résilier leur abonnement...

Quitte à résilier, je regarderais si les concurrents ne proposent pas quelque chose de plus abordable financièrement et permettant cette suspension en cas de formation (que j'aurais forcément à plusieurs reprise durant l'année).

Dommage, j'aimais bien les services orange concernant internet.

Merci pour cette réponse melet39

Re: Suspension de compte

johann — Mon, 12 Feb 2018 15:52:32 GMT

Salut @Megalie

Tu peux suspendre une ligne fixe d'une résidence secondaire

ou une ligne mobile, mais le reste, nada .

Prend tout de même contact avec orange, il feront ( éventuellement )

un petit geste .

Qui ne tente rien n'a rien :manwink:

Re: Suspension de compte

melet39 — Mon, 12 Feb 2018 15:53:41 GMT

re @Megalie

malheureusement,ce n'est pas possible à part résilier et se réabonner,avec tous les inconvénients que cela apporte

bonne soirée

Re: Suspension de compte

Boblettranger — Sun, 26 Apr 2020 15:12:14 GMT

Se resiler et se reabonner ne marchent pas pour eux qui vivent a l’etranger , surtout si il fault restituer l’equipment Livebox - heureusment Orange vient de suspendre le restitution pendant CV19 - quelle generosite