sujet Re: Impossible d'utiliser on offre Dezzer + dans les offres Internet Orange et options

Impossible d'utiliser on offre Dezzer +

Nco76600 — Fri, 16 Feb 2018 09:06:45 GMT

Bonjour,

Je suis client Open jet 80 . Donc Fibre + protable. J'ai reçu mon avis de souscription à l'offre dezer sur ma boite mel Orange associée à la fibre et non à mon portable (d'ailleurs pour quoi 2 comptes Orange, 2 boites mél Orange.?)

Lorsque j'essaie d'activer mon offre Orange sur Dezzer, je saisis mon numéro de tél (je n'ai pas d'autres options) et je reçois systématiquement un SMS qui me dit : " Désolé votre abonnement mobile ne vous permet pas de bénéficier de l’offre dezzer +".

HELP !!!!

Re: Impossible d'utiliser on offre Dezzer +

melet39 — Fri, 16 Feb 2018 09:26:19 GMT

bonjour @Nco76600

voir ici et clic sur la vignette à droite pour un chat avec un conseiller,éventuellement désactive le bloqueur de pub si tu as

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/vous-divertir/musique/deezer-se-depanner-depuis-l-application-mobile_25086-20602

sinon contacte le support

https://formulaires.services.orange.fr/18

cdt

Re : Impossible d'utiliser on offre Dezzer +

Sab_ — Sat, 17 Feb 2018 18:12:47 GMT

Bonsoir @Nco76600,

Avez-vous toujours besoin d'assistance ? Dans ce cas, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées, n° de mobile ainsi que l'adresse mail de votre compte Deezer.

Sabrina Webconseillère

Re: Re : Impossible d'utiliser on offre Dezzer +

melet39 — Sat, 17 Feb 2018 18:18:51 GMT

bonsoir @Nco76600

le webconseiller @Sab_ te propose ses services,clic sur message privé en orange dans son post et tu envoie les renseignements demandés en privé

cdt