sujet Re: Contacter Chat orange dans les offres Internet Orange et options

Contacter Chat orange

robert777 — Thu, 11 Jan 2018 10:56:39 GMT

Bonjour

Y a t-il un moyen de contacter Orange par l'intermédiaire du Chat ?

Avant on pouvait . J'ai eu beau charché dans le dédale des propositions , je n'ai rein trouvé .

Merci pour votre aide

Re: Contacter Chat orange

johann — Thu, 11 Jan 2018 11:01:27 GMT

Salut @robert777

Tu peux voir la question par Chat depuis ton PC

via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture .

La vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .

Ou s'il s'agit d'un problème technique , après ouverture de

la page : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

Re: Contacter Chat orange

robert777 — Thu, 11 Jan 2018 11:14:00 GMT

C'est bon cela venait de du bloqueur de publicité .

Comme j'ai envoyé un mail ce matin , je vais attendre la réponse avant de chatter

Merci pour ta réponse rapide .

Re: Contacter Chat orange

johann — Thu, 11 Jan 2018 11:20:40 GMT

@robert777

Merci pour le retour et bonne journée .

Re: Contacter Chat orange

alex743268 — Fri, 16 Feb 2018 12:16:50 GMT

helloe there,

i forgot my password email orange, wanadoo@orang.fr

can u help me for this plz ,

thank you

Re: Contacter Chat orange

alex743268 — Fri, 16 Feb 2018 12:19:46 GMT

HELLO THERE

i have problem wt acc,

wanadoo@orange.fr its blocked,

Re: Contacter Chat orange

Will_C — Fri, 16 Feb 2018 12:34:32 GMT

Hello,

Could you tell us what password you are talking about? The one that allows you to access your customer area or the one that is the password of your login credentials? For the first, you must log on www.orange.fr then click on "forgotten password.

Will_C

Re: Contacter Chat orange

alex743268 — Fri, 16 Feb 2018 15:44:37 GMT

s'il vous plait.je ne sais pas pourquoi bloked wanadoo@orange.fr

Re: Contacter Chat orange

julien_R — Fri, 16 Feb 2018 18:39:30 GMT

Hello @alex743268 ,

You can reset your password.

You must log on www.orange.fr then click on "forgotten password".

If you can't do it, you can call 09 69 36 39 00 Monday to Friday from 9am to 5pm. (our english hotline)

Good evening.

Julien

Re: Contacter Chat orange

johann — Sat, 17 Feb 2018 11:33:57 GMT

Salut à vous @alex743268

Faut réster en contact avec les conseillers @Will_C ou @julien_R

Re: Contacter Chat orange

Jjve — Fri, 22 Feb 2019 08:35:06 GMT

Hi @julien_R

Please help, Im not able to recharge my sim because the app does not recognize the phone number. This error is shown:

“Le numéro saisi ne correspond pas à un forfait bloqué ou à une carte prépayée Orange.Merci de réessayer.”

What can I do?

Re: Contacter Chat orange

robert8va — Fri, 25 Jul 2025 04:41:58 GMT

bonjour j ai des gros probleme a vec ma box que j ai le 16 juillet depui je n ai pas de rerseau

Re: Contacter Chat orange

Rachid_O — Fri, 25 Jul 2025 06:52:14 GMT

Bonjour @robert8va,

Afin de vous apporter mon aide pour votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rachid

Re: Contacter Chat orange

Max_C — Sat, 26 Jul 2025 09:30:52 GMT

Bonjour @robert8va

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

N'hésitez pas à tester et dépanner vos services Orange en toute autonomie depuis l'application Orange et Moi ou notre site internet.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Max