sujet Re: probleme de facturatio dans les offres Internet Orange et options

probleme de facturatio

phano123 — Fri, 23 Feb 2018 15:25:49 GMT

bnojour , je tiens a vous signaler que l'on me preleve deux fois la somme de l'offre open play d'un montant de 59.99 puis de 62.99 je ne trouve pas çà normal alors si je ne suis pas rembourser je serais dans l'obligation de mettre en place ma protection juridique du credit agicole vu que le montant depasse les 150 enros alors veuillez prendre en conte mon remboursement le plus rapidement possible

merci de votre comprehension

m***************

[EDIT : merci @phano123 de ne pas communiquer d'informations personnelles]

Re: probleme de facturatio

johann — Fri, 23 Feb 2018 05:28:06 GMT

Salut @phano123

Ici nous ne sommes que des client comme toi .

Problème qu'il faut voir au 3900 .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Ou avec le service réclamation .

Sinon, après ouverture de la page : https://contact.orange.fr/

clique successivement sur les vignettes par rapport à ta demande

et tu auras accès à diverses possibilités de contacts

Re: probleme de facturatio

babe — Fri, 23 Feb 2018 05:25:54 GMT

bonjour

@phano123

iici tu es un forum d'entraide et parle à des abonnés comme toi

il faut joindre le service des réclamations pour ton soucis

donc soit en téléphonant

soit pas chat https://contact.orange.fr/etape/2/idparcours/76

sinon ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

bon vendredi

Re: probleme de facturatio

babe — Fri, 23 Feb 2018 05:27:01 GMT

bonjour @johann et pardon

j'ai répondu en même temps donc pas vu ta réponse

du coup ça fait doublon

bonnne journée

Re: probleme de facturatio

johann — Fri, 23 Feb 2018 06:24:04 GMT

Hello @babe

Se sont des choses qui arrivent, un est encore entrain de rédiger

la réponse et entre temps un autre en à posté une .

Bonne journée en retour .

Avec une pensée pour ceux qui ont pas la possibilité de ce chauffer

pour une raison ou une autre par un temps pareil .