sujet Re: contrat non rattaché et factures introuvables dans les offres Internet Orange et options

contrat non rattaché et factures introuvables

v0p — Thu, 22 Feb 2018 13:39:24 GMT

Bonjour,

J'ai un contrat sosh depuis décembre. Lorsque je consulte mon compte, je n'ai pas de contrat rattaché et donc je ne peux pas consulter mes factures.

J'ai essayé de regarder dans tous les sens. Mais je tourne en rond.

Est-ce que quelqu'un peut m'aider? j'ai essayé de joindre le 3900 et personne!

Merci d'avance de vos aides...

Re: contrat non rattaché et factures introuvables

sic29 — Thu, 22 Feb 2018 14:02:59 GMT

Bonjour, @v0p

Tu as aussi un contrat Orange + un contrat Sosh ..?

Normalement à partir de ton espace client :connaitre-les-outils-pour-gerer-votre-offre/espace-client-regrouper-vos-contrats

Si seulement chez Sosh : https://www.sosh.fr/espace-client-accueil https://communaute.sosh.

Cordialement

Re: contrat non rattaché et factures introuvables

v0p — Fri, 23 Feb 2018 21:00:48 GMT

Merci déjà...

je n'ai qu'un contrat SOSH

je suis déjà passer par le chemin que vous m'avez indiqué mais on me demande mon numéro client et code confidentiel que je n'ai pas! pour rattacher mon contrat.

avez-vous une autre idée?

merci

Re: contrat non rattaché et factures introuvables

sic29 — Fri, 23 Feb 2018 21:32:15 GMT

Bonsoir, @v0p

Si tu n'as qu'un seul contrat sosh en tout et pour tout (tu ne peux rien ratacher), une fois identifié (avec ton adresse mail et ton identifiant) sur ton espace client tu es sur ton contrat.

Cordialement