sujet appel vers mobile de mon fixe inclus au forfait dans les offres Internet Orange et options

appel vers mobile de mon fixe inclus au forfait

Roger1943 — Thu, 01 Mar 2018 10:50:28 GMT

Bonjour, mon abonnement anterieur ORANGE Internet/TV/Telephone fixe, dont été inclus les appels vers les mobiles de mon fixe, sans depassement financiers.

Or , à ce jour, j 'ai rassemblé mon forfait portable et mon abonnement maison, sur une seule facture, mais depuis, tt les appels emis de mon fixe vers mobile sont payant.. Pourquoi .?

Merci de votre réponse.

Cdlt

Re: appel vers mobile de mon fixe inclus au forfait

melet39 — Thu, 01 Mar 2018 11:12:15 GMT

bonjour @Roger1943

du fait du changement en offre open,cette option a été supprimée,tu peux la reprendre

https://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/options/option-appels-illimites-vers-mobiles.aspx

cdt

Re: appel vers mobile de mon fixe inclus au forfait

dan54840 — Sat, 06 Oct 2018 18:21:27 GMT

bonsoir , j'ai changé d'offre avec open zen 2 GO et je suis facturé sur les appels passés depuis mon fixe vers les portables et impossible de souscrire à l'option 5€ , pourquoi ????

Re: appel vers mobile de mon fixe inclus au forfait

melet39 — Sat, 06 Oct 2018 18:37:47 GMT

bonsoir @dan54840

tu passe par ce lien

https://open.orange.fr/options/option-illimite-fixe-vers-mobile.aspx

Re: appel vers mobile de mon fixe inclus au forfait

dan54840 — Sun, 07 Oct 2018 03:46:55 GMT

bonjour ,ça ne fonctionne pas ,voilà ce que ça marque : L'option que vous avez sélectionnée est incompatible avec l'offre ou les options que vous détenez déjà.