sujet Re: Re : Souscription OFFRE OPEN FIBRE et Mobile dans les offres Internet Orange et options

Souscription OFFRE OPEN FIBRE et Mobile

Cédric13 — Tue, 25 Nov 2014 12:53:49 GMT

Bonjour,

j'ai souscrit à l'offre OPEN FIBRE + MOBILE le 10/11 avec portabilité de mes numéros

Ma ligne fixe a été coupé le 15/11 (sans doute pour permettre la portabilité)

Après plusieurs relances, je m'entends dire que vous êtes en attente des pièces justificatives (contrat - RIB - carte identité...)

Un mail au service contrat m'a permis te télécharger et de renvoyer le dit contrat avec toutes les informations nécessaires...

Aussi, avant de procéder à une demande de rétractation, je tente ma chance ici...

Si quelqu'un veut bien se pencher sur mon dossier et répondre à mes questions :

Est il légal de modifier la ligne de quelqu'un sans avoir reçu son contrat ?

Est il possible de savoir véritablement où en est mon dossier ?

Merci d'avance.

cdt

Re : Souscription OFFRE OPEN FIBRE et Mobile

FrancoisP — Thu, 27 Nov 2014 15:15:04 GMT

Bonjour @Cédric13

Je vous propose mon aide pour consulter votre commande et vous renseigner sur son état d'avancement. Je vous laisse me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, n° de tel. fixe + mobile) en message privé.

François

Re: Re : Souscription OFFRE OPEN FIBRE et Mobile

Cedric-Robert — Fri, 02 Mar 2018 10:26:33 GMT

Re: Re : Souscription OFFRE OPEN FIBRE et Mobile

johann — Fri, 02 Mar 2018 11:38:48 GMT

Salut / Bonjour @Cedric-Robert

Tu as quoi comme souci ?

Re: Souscription OFFRE OPEN FIBRE et Mobile

annie28 — Wed, 16 May 2018 06:36:00 GMT

annie28 demande d'activer son portable

Re: Souscription OFFRE OPEN FIBRE et Mobile

johann — Wed, 16 May 2018 08:43:18 GMT

Salut / Bonjour !!!! @annie28

Tu causes de l'activation de la carte sim ?

S'il s'agit d'une autre chose faut le dire .