sujet Re: Forfait Mini Bloqué via Offre Open dans les offres Internet Orange et options

Forfait Mini Bloqué via Offre Open

BDPAM — Tue, 13 Mar 2018 11:24:17 GMT

Nous avons eu la possibilité de bénéficier d'un forfait Mini Bloqué via l'offre Open sauf que mauvaise surprise laG n'est pas activée alors qu'elle est bien comprise dans le forfait, cela fait 2 mois que nous bataillons pour trouver l'orgine du problème de la non réception de messages sur ce nouveau numéro, c'est uniquement lié à la non activitation de la 4G

C'est de la publicité mensongère puisque c'est inclus dans le forfait mais que Orange ne l'active pas !!

Est ce que d'autres personnes ont eu le même souci ?

Re: Forfait Mini Bloqué via Offre Open

johann — Tue, 13 Mar 2018 11:28:05 GMT

Salut/ Bonjour !! @BDPAM

Tu peux tout de même voir ou se trouve le " hic" par eChat

le mieux depuis ton PC via ton l'espace client/compte concerné/

offre et options ou facture .

À moins qu'un conseiller sera de passage

et prendra contact avec toi .

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .

Re: Forfait Mini Bloqué via Offre Open

Tamikaz — Tue, 13 Mar 2018 11:48:26 GMT

Bonjour BDPAM,

Pourrais tu nous donner exactement l'appellation de ton forfait (mini 50Mo bloqué pour client open ou Mini 5go bloqué pour client open),ton souhait d'utiliser ton forfait en dehors de la wifi je suppose vu que tu parles de 3G ou 4G,si ton téléphone a été acheté chez un opérateur autre que Orange,peux etre paramétré avec ce que l'on appelle des APN différents de ceux d'Orange,ou bien tu as peut etre acheté ton mobile en grande distribution style (Darty,Boulanger...etc) et là il faut tout paramétrer les APN internet et mms afin que tu puisses profiter de ton forfait (ces paramètres peuvent etre fait a la mise en service du téléphone selon le constructeur).Peux tu nous en dire un peu plus stp,merci.