sujet Re: Activation de ligne dans les offres Internet Orange et options

Activation de ligne

Katgea — Wed, 14 Mar 2018 21:53:03 GMT

Bonjour,

Le matériel est reçu mais je n'ai pas de date d'activation. Est-il possible d'activer la ligne immédiatement?

Je passe d'une offre "mon optimale 4h" à un forfait sosh (livebox + forfait mobile) à 29.99.

Re: Activation de ligne

melet39 — Thu, 15 Mar 2018 06:47:29 GMT

bonjour @Katgea

il faut attendre de recevoir le sms d'activation

cdt

Re: Activation de ligne

Katgea — Sat, 17 Mar 2018 13:54:30 GMT

Merci de votre réponse.

La date semble avoir été fixée au 24 de ce mois. Est-il possible de l'avancer? Cela me serait très utile.

Re: Activation de ligne

melet39 — Sat, 17 Mar 2018 13:58:42 GMT

bonjour @Katgea

éssaie de voir avec le service client

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

cdt

Re: Activation de ligne

Katgea — Sat, 17 Mar 2018 14:17:53 GMT

Merci pour le lien.

Ils disent ne pas pouvoir avancer la date, ce qui est fâcheux car mon voisin (sur la même ligne - enterrée - téléphonique) a pu activer son abonnement le jour même et je dois attendre 2 semaines. C'est tout de même étrange.

Re: Activation de ligne

melet39 — Sat, 17 Mar 2018 14:22:23 GMT

@Katgea re

merci du retour

bon weekend

Re: Activation de ligne

johann — Sat, 17 Mar 2018 15:52:34 GMT

Salut @Katgea

Une fois ta ligne activée chose qui est l'essentiel,

prend contact avec le service réclamation , il te feront

éventuellement un geste .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708