sujet Re: Résiliation open fibre dans Offres internet Orange et options

Résiliation open fibre

Enzolyte — Sat, 24 Mar 2018 14:48:01 GMT

Bonjour,

J'ai changé d'opérateur et je pensais de ce fait que ma résiliation chez Orange serait automatique mais visiblement je dois le faire.

Surement du à ce fait mon espace personnel est indisponible et je ne peux le faire par ce biais.

Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider pour faire la résiliation de mon contrat open fibre.

Je vous en remercie par avance et je reste à votre disposition si vous désiriez plus d'infos.

Cordialement

Re: Résiliation open fibre

melet39 — Sat, 24 Mar 2018 15:06:34 GMT

bonjour @Enzolyte

en principe c'est ton nouvel opérateur qui dois résilier,si tu n'as plus accès à ton espace client c'est surement que le nécessaire a été fait

cdt

Re: Résiliation open fibre

Enzolyte — Sat, 24 Mar 2018 15:08:51 GMT

Merci pour ta réponse, mais il me semble avoir lu que dans le cas où je n'ai pas demandé la récupération de mon numéro fixe, la résiliation n'était pas automatique ?

Re: Résiliation open fibre

melet39 — Sat, 24 Mar 2018 15:19:55 GMT

re @Enzolyte

actuellement bénéficie tu des services de ton nouvel opérateur ? ou toujours orange

Re: Résiliation open fibre

Enzolyte — Sat, 24 Mar 2018 15:30:35 GMT

re @melet39

Je suis connecté chez le nouvel opérateur avec tous ses services fonctionnels.

Re: Résiliation open fibre

melet39 — Sat, 24 Mar 2018 16:21:54 GMT

re @Enzolyte

donc c'est résilié,tu vas recevoir une facture de cloture ainsi qu'un courrier avec un bon de restitution du matériel et les modalités

bon weekend

Re: Résiliation open fibre

Enzolyte — Sat, 24 Mar 2018 16:41:07 GMT

Re @melet39

Tu es sûr de toi donc ? Même dans le cas où je n'ai pas fait la portabilité du numéro fixe ?

Si tel est le cas je te remercie de ta réponse et je te souhaite un très bon week end.

Re: Résiliation open fibre

melet39 — Sat, 24 Mar 2018 17:03:28 GMT

re @Enzolyte

comme tu ne peux pas avoir 2 opérateurs sur la mème ligne,donc orange est résilié la portabilité n'est pas obligatoire,tu peux toujours voir avec ton nouvel opérateur si il a bien fait le necessaire

bon weekend également