sujet Re: FEMTOCELL dans les offres Internet Orange et options

FEMTOCELL

Paulo72 — Fri, 17 Feb 2017 09:13:53 GMT

Bonjour,

Pouvez vous me dire si la FEMTOCELL souscrite pour un mobile Orange sera compatible avec un deuxième numéro Orange Business?

Merci pour votre réponse.

Re : FEMTOCELL

dr-lu74 — Fri, 17 Feb 2017 09:21:11 GMT

Bonjour,

Etant donné qu'Orange Business fait parti du même réseau Orange, je ne vois pas d'inconveniants à ce qu'un numéro OBS soit incompatible avec une femtocell particulier.

Vous pouvez déclarer ce numéro depuis votre espace client, suivez cette méthode

Re : FEMTOCELL

Paulo72 — Mon, 20 Feb 2017 07:50:46 GMT

Bonjour,

Merci pour votre réponse

Cordialement

Paulo72

Re : FEMTOCELL

martigues13 — Tue, 07 Mar 2017 18:01:07 GMT

nuls de chez NULS les"agents" de L OPERATEUR ORANGE ; voila 1mois precisement que j ai recu ma femtocell celle ci n a JAMAIS FONCTIONNEE; malgre moults et moults appels ,chats, et interventions de "techniciens" de niveau 1, 2 voire" 3" toujours RIEN et aucune explication fournie; le debit montant et descendant etant par ailleurs dans les normes admises pour utiliser ce genre de materiel

option telephonique a fuir comme la peste !

pour la technicite passez vite chez un concurrent..

Re : FEMTOCELL

johann — Wed, 08 Mar 2017 06:40:32 GMT

Salut à vous

@martigues13

Tu arrives pas a connecter le mobile au boitier ?

entre temps, tu peux toujours te connecter le mobile

en wifi via la livebox .

Re : FEMTOCELL

samarahh — Thu, 09 Mar 2017 20:52:42 GMT

Bonjour, je suis en galere avec Orange, j'ai eu un premier boitier femtocell qui a fonctionné 15 jours echange nouveau boitier il a fonctionné encore 15 jours et re en panne, j'ai appelé l'assistance et sa fait 15 jours qu'il me balade d'appel en appel, de manipulation en reset me dise que j'ai mal fait les branchements (il me prenne pour une débille il n'y a que 2 fils) ca me soule

je ne felicite pas orange et ses intervenents....

Re : FEMTOCELL

Jeremy — Fri, 10 Mar 2017 10:14:20 GMT

Bonjour @samarahh

Je vous invite à me communiquer via message privé (ICI) vos nom, prénom, n° de ligne mobile ainsi que l'IMEI du boitier Femtocell afin de consulter votre dossier.

Cdt
G-rm

Re : FEMTOCELL

martigues13 — Fri, 17 Mar 2017 06:58:03 GMT

bonjour

j avais un probleme depuis un mois avec une femtocell qui n avait JAMAIS FONCTIONNEE. Apres un- tres tres dur- combat avec l equipe ORANGE, on m a ENFIN echange ce boitier et tout fonctionne normalement que dire du delai!!...

Re : FEMTOCELL

André69 — Sat, 25 Mar 2017 20:55:33 GMT

Bonsoir

Mon femtocell n'apparaît toujours pas au bout de 15 jours dans mon espace client, donc impossible de rajouter des numéros. Le 3900 ne solutionne rien.

Quelqu'un a t'il une explication et surtout une solution fiable.

Cdt

André

Re : FEMTOCELL

martigues13 — Sun, 26 Mar 2017 09:08:17 GMT

bonjour

dans l espace client orange vous avez l onglet "equipement " et la apparait (entre autre) l espace FEMTOCELL ou vous pouvez ajouter votre adresse postale et vos numeros"orange" preferes vous n avez pas cela propose? c est bien bizarre

Re : FEMTOCELL

pascale95 — Thu, 06 Apr 2017 16:31:21 GMT

Bonsoir,

je suis exactement dans la même situation et la solution proposée est à côté de la plaque.

On sait lire et tous les articles nous expliquent d'aller dans les équipements, mais c'est bien le problème, la Femtocell n'apparait toujours pas dans les équipements et je tourne en rond depuis 1 bon mois maintenant.

Re : FEMTOCELL

papijm — Thu, 13 Apr 2017 13:40:39 GMT

pareil meme remarque sur la competence de la hotline prevoir quelques jours de congé pour rien

Re : FEMTOCELL

André69 — Fri, 14 Apr 2017 09:03:13 GMT

Bonjour

J'ai fini par trouver la solution en ce qui me concerne, à savoir que le femtocell est relié au portable et non le fixe. J'ai rajouté mon portable à mon compte, et miracle.

Cdt

André

Re : FEMTOCELL

papijm — Fri, 14 Apr 2017 13:15:39 GMT

c'est normal que la femtocell soit reliée au portable elle est là pour ça

Re : FEMTOCELL

pascale95 — Fri, 14 Apr 2017 17:43:34 GMT

Bonsoir,

En effet, c'est bien sur le compte du portable que j'aimerais la voir apparaître ! le problème ne viendrait-il pas du fait que mon contrat intègre la box avec la ligne fixe et la ligne portable. Orange ne sait peut-être pas gérer ce cas ?

Je les ai encore appelés cette semaine, ça n'est toujours pas réglé !

Re : FEMTOCELL

papianmi — Fri, 14 Apr 2017 20:25:19 GMT

Tout à fait

Re : FEMTOCELL

laurent80200 — Sun, 30 Apr 2017 12:43:55 GMT

Je te rassure tu n'es pas le seul, moi il font le mort, comme preuve j'appelle avec ma ligne et la réponse est celle-ci (suite à un grand nombre d'appel veuillez renouveller votre appel, j'ai donc décidé de passer chez mon voisin et oh miracle je tombe directement sur eux... voilà la politique des conseillés commerciales et du service technique

Re : FEMTOCELL

papijm — Sun, 30 Apr 2017 13:16:31 GMT

la femtocell ne fonctionne qu'en 3G

Re : FEMTOCELL

laurent80200 — Sun, 30 Apr 2017 16:53:07 GMT

Je suis au courant mais pour ça faudrait qu'on puisse pouvoir rentrer les numéros d'orange ce qui n'est pas le cas depuis maintenant 1 an

Re : FEMTOCELL

Rudy — Tue, 02 May 2017 14:07:19 GMT

Bonjour @laurent80200

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé le n° de mobile, n° IMEI de la Femtocell, nom, prénom, n° de client et adresse.

Rudy