sujet Re: changement de forfait box dans les offres Internet Orange et options

changement de forfait box

faf23 — Wed, 11 Apr 2018 17:04:32 GMT

bonsoir,

impossible de validé mon changement de forfait boxplay, j'ai toujours le message :"page momentanément indisponible"

Re: changement de forfait box

melet39 — Wed, 11 Apr 2018 17:09:26 GMT

bonsoir @faf23

éssaie avec un autre navigateur et au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as

cdt

Re: changement de forfait box

faf23 — Thu, 12 Apr 2018 16:23:12 GMT

bonsoir melet39,

le pb est que je n'ai pas de bloqueur de pub et que je viens d'essayer avec ma tablette et c'est le même résultat :smileysad:

Re: changement de forfait box

melet39 — Thu, 12 Apr 2018 16:29:08 GMT

bonsoir @faf23

si mème avec un navigateur tu ne peux pas

dans ce cas voir avec le service client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

bonne soirée