sujet connexion epresse dans les offres Internet Orange et options

connexion epresse

Bettyzoé — Wed, 18 Apr 2018 09:18:59 GMT

Bonjour,

Quelqu'un a t il un souci avec la connexion epresse ce matin ? J'ai essayé sur 2 naviguateurs différents pas moyen ?

Merci d'avance

Re: connexion epresse

johann — Wed, 18 Apr 2018 09:58:29 GMT

Salut @Bettyzoé

Effectivement, il semble y avoir un problème, même avec

uBlock de désactiver .

Éventuellement voir la question avec le support .

https://formulaires.services.orange.fr/741

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Re: connexion epresse

epicure — Thu, 19 Apr 2018 13:42:09 GMT

Depuis le 5 avril la connexion epress ne fonctionne plus, bien que le tarif de l'option continue d'être retiré. J'ai contacté 7 fois par chat et 2 fois par téléphone Orange depuis, à chaque fois on m'a dit 'on s'en occuppe' d'ici 'quelques heures ça fonctionnera'. A 20 heures, à 12 heures, que n'ai-je entendu? Les conseillers d'Orange sont à la foi i*********** et m******* - pour que vous leur laissiez une bonne appréciation, ils vous font croire qu'ilsvont résoudre le problème. En fait ça ne fonctionne toujours pas, ils ne rétablissent pas la connexion, *************** **************

[Edit : Merci de rester courtois. Equipe modération]

Re: connexion epresse

epicure — Wed, 18 Apr 2018 12:39:50 GMT

Le plus incroyable c'est qu'Orange ne fasse rien! J'ai contacté Orange par chat en début d'après-midi, le conseiller technique m'a dit que le problème avait été résolu le 11 avril et que donc mon appel n'avait pas d'objet!

Re: connexion epresse

johann — Wed, 18 Apr 2018 12:58:05 GMT

@epicure

L'accès semble être à nouveau possible.

Re: connexion epresse

epicure — Wed, 18 Apr 2018 13:03:07 GMT

Vous avez de la chance, pas chez moi.

Re: connexion epresse

johann — Wed, 18 Apr 2018 13:17:22 GMT

@epicure

Fait un essai avec un autre navigateur .

Re: connexion epresse

epicure — Wed, 18 Apr 2018 13:46:58 GMT

Merci, mais le résultat est le même. Dans le volet mon compte, mes 25 crédits ont disparu d'un coup, et il y a

marqué "aucun abonnement". Alors que je paie l'aboinnement, copmme marqué dans moin espace clients orange. Je ne comprends pas qu'Orange n'y fasse rien! C'est un sav lamentable!

Cdt

Re: connexion epresse

Bettyzoé — Thu, 19 Apr 2018 07:27:30 GMT

Merci la connexion avec EPRESSE a été rétablie vers midi hier, toute la matinée impossible !

Re: connexion epresse

johann — Thu, 19 Apr 2018 07:41:28 GMT

@Bettyzoé

Aucun souci depuis hier après-midi .

Re: connexion epresse

epicure — Thu, 19 Apr 2018 07:47:55 GMT

Ici toujours pas. Comment avez-vous fait? Espérons pour aujourd'hui!

@Bettyzoéa écrit :
Merci la connexion avec EPRESSE a été rétablie vers midi hier, toute la matinée impossible !

Re: connexion epresse

johann — Thu, 19 Apr 2018 07:50:50 GMT

@epicure

Je viens de faire un essai à l'instant via le PC , navigateur firefox,

No problèmo .

Re: connexion epresse

LM44 — Thu, 19 Apr 2018 11:29:21 GMT

J’ai toujours un problème de connexion à ePresse. Dans le volet mon compte, mes 25 crédits ont disparu d'un coup, et il y a marqué "aucun abonnement". Alors que je paie l'abonnement, copmme marqué dans mon espace clients orange.

Re: connexion epresse

epicure — Thu, 19 Apr 2018 11:44:17 GMT

C'est exactement la même situation pour moi. Depuis le 5 avril!!! De qui Orange se moque-t-il? Les clients sont abandonnés sans explication, les conseillers au téléphone ou par chat sont d'une incompétence incroyable. J'imagine ce que pourra être Orangebank, quelque chose de très inquiétant.

Cdt