sujet Re: Résiliation offre open dans les offres Internet Orange et options

Résiliation offre open

jennmt — Tue, 24 Apr 2018 08:50:39 GMT

Bonjour à tous,

Je suis un peu perdue concernant ma résiliation. J'ai souscris il y a quelques années à mon offre "open" actuelle, aujourd'hui je demenage de mon logement pour aller dans une location où internet est compris dans le loyer.

Je souhaite donc résilier mon offre tout en "mettant" de côté mon numéro car le bail de location n'est que de 9 mois et je reprendrez ma ligne orange une fois le nouveau logement trouvé.

Que dois je faire ou plutôt comment ?

je vous remercie par avance de vos réponses

Re: Résiliation offre open

melet39 — Tue, 24 Apr 2018 09:06:00 GMT

bonjour @jennmt

tout est expliqué ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/resilier-les-modalites-pour-l-offre-open-internet-mobile-_130404-143402#onglet2

à savoir aussi qu'il n'est pas possible de suspendre un contrat internet pour une certaine durée

cdt

Re: Résiliation offre open

johann — Tue, 24 Apr 2018 10:08:34 GMT

Salut @jennmt

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par eChat
via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

À moins qu'un conseiller de passage
prendra contact avec toi .