https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/solde-apres-resiliation/m-p/1559340#M55623 <P>bonjour</P><P>suite a une erreur de changement d offre proposée par un conseiller je me suis retouver sans tv.</P><P>le bouquet famille m a ete facture au plein tarif alors que j ai resilie avant .</P><P>la conseillere ne me proposant pas de solution j ai decide de resilier mon offre.</P><P>cependant j attends toujours le remboursement du bouquet famille ainsi que le dernier mois alors que je n avais plus de service!</P><P>pourrai je avoir quelqu un de compétent svp ???</P><P>merci</P> Wed, 02 May 2018 08:20:59 GMT deb79 2018-05-02T08:20:59Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/solde-apres-resiliation/m-p/1559340#M55623 <P>bonjour</P><P>suite a une erreur de changement d offre proposée par un conseiller je me suis retouver sans tv.</P><P>le bouquet famille m a ete facture au plein tarif alors que j ai resilie avant .</P><P>la conseillere ne me proposant pas de solution j ai decide de resilier mon offre.</P><P>cependant j attends toujours le remboursement du bouquet famille ainsi que le dernier mois alors que je n avais plus de service!</P><P>pourrai je avoir quelqu un de compétent svp ???</P><P>merci</P> Wed, 02 May 2018 08:20:59 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/solde-apres-resiliation/m-p/1559340#M55623 deb79 2018-05-02T08:20:59Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/solde-apres-resiliation/m-p/1559347#M55624 <P>Salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/2501989">@deb79</a></P><P>&nbsp;</P><P>Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par eChat<BR />via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture .</P><P>Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .</P><P>&nbsp;</P><P>À moins qu'un conseiller de passage<BR />prendra contact avec toi .</P><P>&nbsp;</P><P>Ou déposer une réclamation :</P><P><A href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708</A></P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>À moins que tout sera régularisé sur la prochaine facture .</P> Wed, 02 May 2018 08:31:28 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/solde-apres-resiliation/m-p/1559347#M55624 Checkobeptol 2018-05-02T08:31:28Z