sujet Re: Achat multimédia dans les offres Internet Orange et options

Achat multimédia

Axelledu42 — Wed, 08 Mar 2017 17:35:10 GMT

Bonjour. Comment annuler l achat de multimédia ? Merci

Re : Achat multimédia

melet39 — Wed, 08 Mar 2017 17:45:15 GMT

comme tu es dans la rubrique internet,je suppose que tu parle de ca

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-bloquer-ou-autoriser_82827-40689

bonne soirée

Re: Achat multimédia

peanuts30 — Mon, 07 May 2018 02:01:58 GMT

j'ai souscrit à tort sans faire attention à un abonnement multimédia via internet type" VOD mob wristter"

que faire pour le résilier??

je m'en suis aperçu en ercevant un sms sur mon potrtable m'informant que mon abonnement était bien pris en compt 0 euros la première semaine mai 3euros/semaine ensuite !!

il faut que je le résilie

comment faire

Re: Achat multimédia

johann — Mon, 07 May 2018 04:11:52 GMT

Salut @peanuts30

Pour résilier, voir cette page :
https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/internetplus

Sinon voir si tu arrives à résilier depuis le site concerné,

ou depuis ton espace client/suivi conso/offre et options

hors forfait / achat multimedia /

mes pass et abos multimedia/ résilier.. Etc....

ou depuis l'application orange et moi si installé .

Au cas qu'il s'agissait d'un achat ou abbo fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-resilier-un-abonnement_130040-40586

De même vérifier si le service internet + est désactiver
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-activer-ou-desactiver_82827-40689

Idem concernent le service (achats sms + )
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/services-sms-activer-ou-desactiver_41463-40592