sujet Re: deezer inclus supprimé dans les offres Internet Orange et options

Forfait avec deezer inclus

CaroleDo — Sun, 13 May 2018 20:24:06 GMT

Bonjour. Depuis plusieurs année j ai un forfait livebox play avec deezer inclus. J avais le choix entre deezer, des films ou des jeux. J avais donc choisi le premier. Hors maintenant on me l'a supprimé et me demande de m abonner et payer pour deezer alors qu il était jusqu a présent inclus illimitée et sans aucune limite dans le temps.
On m à donc changer cela. Serait ce un moyen de l enlever de façon forcer et sans me prevenir ? J ai essayé de contact à plusieurs reprise le service client, sans aucune réponse à mon problème !

deezer inclus supprimé

CaroleDo — Sun, 13 May 2018 20:25:34 GMT

Re: deezer inclus supprimé

johann — Mon, 14 May 2018 04:53:39 GMT

Salut @CaroleDo

Pose une fois la question au service réclamation .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re: Forfait avec deezer inclus

CaroleDo — Mon, 14 May 2018 05:22:07 GMT

Merci

Re: Forfait avec deezer inclus

0686624898 — Mon, 13 May 2019 13:36:16 GMT

bonjour

En date du 7-05-2019, suite à un changement de carte sim en nano sim...on vient de me faire la même chose...Plus de deezer premium....mais ils mon répondu que c'était normale car mon forfait n'existait plus....comme par hasard...C'est honteux... et en remplacement il me propose un deezer a 1 euros pdt 3 mois, puis 8.99....avec un nouveau forfait plus cher.......