sujet Re: Re : Ma consommation internet mobile explose !! dans les offres Internet Orange et options

Ma consommation internet mobile explose !!

Gege58 — Wed, 05 Aug 2015 13:56:35 GMT

Bonjour,
Ma conso internet explose ( 6 GO en 10 jours) alors que je n'ai rien changé jusqu'ici et malgré la mise de mon portable en mode avion et la désactivation de toutes les applis en tâche de fond cela continue.
Sans surprise le service client orange ne voit aucune anomalie.
Si quelqu'un peut m'aider car je suis à la limite de changer d'opérateur .....

Re : Ma consommation internet mobile explose !!

johann — Wed, 05 Aug 2015 14:22:55 GMT

Salut

Un peu de lecture

de même, depuis les paramètres Google play

<< mise à jour automatique des apps >>

coché la case << ne pas mettre à jour automatiquement >>

ou << mettre à jour uniquement vie wifi >>

également, coché les 2 autres cases qui concernent les mises à jour

Re: Re : Ma consommation internet mobile explose !!

Manoudd — Wed, 16 May 2018 17:33:11 GMT

je ne vais pas souvent sur les sites de discussion.

Mon problème est de savoir coment en quqelques jours j'ai pu consommer mes 30GO d'internet. Pas moyens de trouver, comme sur une faccture de téléphone comment il a été consommé. J'ai un peu l'impression que l'opérateur peut de ce fait faire n'importe quoi. Rassurez-moi et donnez moi la solution.

Merci

Re: Re : Ma consommation internet mobile explose !!

sic29 — Thu, 17 May 2018 00:50:55 GMT

Bonjour, @Manoudd

Déjà un petit "Bonsoir...Bonjour..ou autre n'est pas de refus, on est des clients d'Orange comme toi, tu n'es pas dans un service du FAI.

Sur ton espace client, tu dois voir dans le suivi conso le détail par jour des conso internet.

Et sur ton mobile dans utilisations des données mobiles et même Wifi, les applications qui ont consommé du data.

Cordialement