sujet Re: boutique internet orange indisponible dans les offres Internet Orange et options

boutique internet orange indisponible

AnneC92 — Thu, 17 May 2018 14:54:34 GMT

Bonjour,

cela fait deux fois, à quelques mois d'intervalles qu'à chaque fois que je tente de commander un nouveau mobile, sur le site d'Orange (et je suis cliente Orange), après avoir validé mon panier, entré mon numéro de CB et le code sécurisé, le même message "Boutique indisponible". Que se passe-t-il ? Autrefois je passais toujours mes commandes facilement sur la boutique internet orange, et là ce n'est plus possible.

Merci de votre aide !

Re: boutique internet orange indisponible

johann — Thu, 17 May 2018 15:45:29 GMT

Salut @AnneC92

Tu as fait un essai avec un autre navigateur ou vider l'historique etc ..

de celui que tu utilises,et éventuellement désactiver le bloqueur

de pub du navigateur s'il y en a un d'installé ,

Et si le problème persiste, voir ou se trouve le " hic" au 3900
ou par eChat via ton l'espace client/
compte concerné/offre et options ou facture .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

À moins qu'un conseiller de passage
prendra contact avec toi .

En complément : https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Boutique-orange-indisponible/td-p/1267075

Re: boutique internet orange indisponible

AnneC92 — Thu, 17 May 2018 17:16:09 GMT

Merci beaucoup Johann de votre réponse !

Je vais essayer, je suis sur Safari et sur Mac. Je n'ai jamais eu ce probléme sur d'autres sites... (J'espère en tous cas que que je ne serai pas débitée... )

Bonne fin de journée !