sujet Re: Restitution de materiel. dans les offres Internet Orange et options

Restitution de materiel.

SihameB — Thu, 17 May 2018 16:56:38 GMT

Bonjour,

Il y a deux mois j’ai decide de résilier mon abonnement TV/Internet chez Orange mais de garger mon forfait de telephone.

J’ai apeller pour le faire pour ne pas avoir de soucis de delais etc et la dame au telephone m’a dis que je recevrais un courrier pour restituer le materiel.

N’ayant rien recu je me decide a aller directement en boutique pour le rendre et on me dit que je n’ai pas besoin de courrier.

Le probleme etant resolu je rentre chez moi et je viens de recevoir non pas une mais deux lettre d’avertissement pour materiel non restitué.

Que dois je faire ? Ils veulent me facturer le decideur et la telecomande pour 300€

Re: Restitution de materiel.

melet39 — Thu, 17 May 2018 17:05:37 GMT

bonsoir @SihameB

en boutique,ils ont du te remettre un bon de restitution tout en mettant ton dossier à jour,si ce n'est pas le cas retourne à cette boutique

cdt

Re : Restitution de materiel.

Anthony_d — Sat, 19 May 2018 09:09:33 GMT

Bonjour @SihameB ,

Pouvez-vous me confirmer en message privé votre nom, prénom, date de naissance, adresse postale et numéro de mobile.

Anthony

Re: Restitution de materiel.

melet39 — Sat, 19 May 2018 09:33:00 GMT

bonjour @SihameB

clic sur message privé en orange dans le post du webconseiller et fournis les infos demandées en privé

bonne journée