sujet Re : Impossible de passer à OPEN dans les offres Internet Orange et options

Impossible de passer à OPEN

dsc95 — Mon, 14 Apr 2014 12:41:47 GMT

Bonjour,

J'ai contacté le serrvice client aujourd'hui pour passer à l'offre open à 54,99 mais cela m'a été refusé par'ceque mon forfait mobile est en coours encorte pour plus de 12 mois.

Dommage car en fait je n'ai droit à rien en tant que client depuis plus de 10 ans meme en s'engageant alors qu'un nouveau client venant de la concurrence lui pourrait souscrire.

Bravo le sens commercial chez orange pour les fidèles clients...

Re : Impossible de passer à OPEN

cledefa — Mon, 14 Apr 2014 13:22:38 GMT

Bonjour,

Si vous avez opté pour un Open moins cher que votre forfait actuel, voir les conditions et les coûts éventuels:

http://boutique.orange.fr/doc/contrat4074.pdf
Page 78,79 du livret et 40 sur votre PC

Mais dans ce cas, bizarre que l'on a pas averti des ses conditions te coûts

Re : Impossible de passer à OPEN

fredolerouge — Mon, 14 Apr 2014 13:33:52 GMT

salut

si tu chgerches à passer sur une offre PCMP, il y a un délai minimum avant de le faire : il faut que tu aies normalement au moins 12 mois d'engagement passés

Re : Impossible de passer à OPEN

cledefa — Mon, 14 Apr 2014 14:10:28 GMT

Bonjour Fredo

C'est quoi une offre PCMP?

Merci d'avance pour la réponse

Re : Impossible de passer à OPEN

fredolerouge — Tue, 15 Apr 2014 10:39:44 GMT

salut cledefa

petite faute de frappe : c'est PCM bien sûr (a contrario de SIM)

Re : Impossible de passer à OPEN

dsc95 — Wed, 16 Apr 2014 05:47:19 GMT

Cledefa merci pour le livret que je decouvre alors que client orange depuis plus de 10 ans....
Réclamation faitebon ca voir mais je confirme qu' aucune alternative ne m'a été proposée...