sujet bonjour ou bonsoir, dans les offres Internet Orange et options

bonjour ou bonsoir,

LESECRINS — Thu, 31 May 2018 14:29:08 GMT

JE NE VEUX PAS Bénéficier de votre avantage Livres audio Kobo by Fnac car cela ne m'intéresse pas.

Comment faire pour supprimer cette offre. Pour le moment je n'ai pas activé de compte

merci pour votre réponse

[EDIT: Merci de respecter les règles d'écriture du forum].

Re: bonjour ou bonsoir,

melet39 — Thu, 31 May 2018 13:32:34 GMT

@LESECRINSbonjour

si tu n'as pas activé,tu n'en profiteras pas

cdt

Re: bonjour ou bonsoir,

Dolo79 — Thu, 14 Jun 2018 00:34:13 GMT

Je ne peux pas sortir de cette **bip** . Pas besoin de es prélevements. C"est juste odieux de profiter des gens handicapés

Re: bonjour ou bonsoir,

johann — Thu, 14 Jun 2018 04:13:23 GMT

Salut / Bonjour !!!! @Dolo79

Tant que tu ne souscris pas l'offre kobo , il y aura pas facturation

même si l'option figure sur la facture , la sommes à payer

doit correspondre à ton forfait souscrit chez orange .

Ceci en était de même avec izneo .

Re: bonjour ou bonsoir,

melet39 — Thu, 14 Jun 2018 06:29:31 GMT

bonjour @Dolo79

ta facture doit se présenter comme ceci

donc pas de prélèvement simplement un jeu d'écriture

cdt

Re: bonjour ou bonsoir,

Sombrelune — Thu, 12 Jul 2018 08:56:45 GMT

Il n'empêche que ce "jeu d'écritures" est inquiétant car on ne nous dit pas ce qui se passera après janvier 2019 ; l'offre kobo by fnac s'arrêtera-t-elle ou continuera-t-elle avec ou sans remboursement? C'est désagréable de voir apparaitre un service pour lequel nous n'avons pas souscrit et qui ne nous intéresse pas forcément (ma vue est suffisante pour me passer de livres audio). Je reviens donc à la première question : comment se désinscrire de ce "service" ?

Re: bonjour ou bonsoir,

melet39 — Thu, 12 Jul 2018 09:00:59 GMT

bonjour @Sombrelune

il n'est pas possible de supprimer cette option gratuite,elle disparaitra seule après le 31/01/2019

écris en toute lettre en bas de page

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/comprendre-la-facture/internet/avantage-kobo-by-fnac-les-elements-detailles-sur-votre-facture_251377-793157

cdt