https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Modification-de-l-option-Internet-appels-1-heure-vers-mobiles-en/m-p/1579455#M56716 <P><a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/1773013">@mrLou</a></P><P>Exactement même problème que vous, même abonnement et même réponse sur ce chat: Sauf qu'Orange n'est jamais dispo au tel et que je n'ai pas l'option "echat" sur mon compte: juste l'acces au forum... J'ai envoyé un mail a Orange : 48H, toujours pas de réponse.&nbsp;&nbsp; Ou en êtes vous ? Comment avez vous résolu le problème ?</P> Fri, 01 Jun 2018 06:45:44 GMT patrisa 2018-06-01T06:45:44Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Modification-de-l-option-Internet-appels-1-heure-vers-mobiles-en/m-p/1540035#M54353 <P>Bonjour,</P><P>J'ai un abonnement Livebox Zen et j'ai un léger problème:</P><P>Je tente de transformer mon option&nbsp;<SPAN>'<STRONG>1 heure appels fixe vers mobiles</STRONG></SPAN><STRONG>' à 3€ &nbsp;</STRONG>en '<STRONG>appels&nbsp;illimités fixe vers les mobiles</STRONG>'&nbsp; à 5€&nbsp; en résiliant la première option puis en souscrivant à la seconde ce qui me semble la bonne démarche mais voilà le hic... j'ai beau cliquer sur '<STRONG>Résilier</STRONG>' (j'ai tenté plusieurs plusieurs fois y compris en me déconnectant et me reconnectant) ça ne fonctionne pas... l'option ne disparait pas et donc impossible de souscrire à l'option illimitée.<BR />Mon abonnement est-il compatible ?<BR />Comment résoudre ce problème ?<BR />D'avance merci :-)</P> Wed, 04 Apr 2018 08:40:35 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Modification-de-l-option-Internet-appels-1-heure-vers-mobiles-en/m-p/1540035#M54353 mrLou 2018-04-04T08:40:35Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Modification-de-l-option-Internet-appels-1-heure-vers-mobiles-en/m-p/1540039#M54354 <P>Salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/1773013">@mrLou</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>Si tu y arrives pas,&nbsp; à ce moment la, le mieux serait de voir</P> <P>la question au 3900 ou par eChat via ton l'espace client/</P> <P>compte concerné/offre et options ou facture .</P> <P>&nbsp;</P> <P>Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h</P> <P>&nbsp;</P> <P>À moins qu'un conseiller de passage<BR />prendra contact avec toi .</P> Wed, 04 Apr 2018 08:44:08 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Modification-de-l-option-Internet-appels-1-heure-vers-mobiles-en/m-p/1540039#M54354 johann 2018-04-04T08:44:08Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Modification-de-l-option-Internet-appels-1-heure-vers-mobiles-en/m-p/1579455#M56716 <P><a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/1773013">@mrLou</a></P><P>Exactement même problème que vous, même abonnement et même réponse sur ce chat: Sauf qu'Orange n'est jamais dispo au tel et que je n'ai pas l'option "echat" sur mon compte: juste l'acces au forum... J'ai envoyé un mail a Orange : 48H, toujours pas de réponse.&nbsp;&nbsp; Ou en êtes vous ? Comment avez vous résolu le problème ?</P> Fri, 01 Jun 2018 06:45:44 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Modification-de-l-option-Internet-appels-1-heure-vers-mobiles-en/m-p/1579455#M56716 patrisa 2018-06-01T06:45:44Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Modification-de-l-option-Internet-appels-1-heure-vers-mobiles-en/m-p/1579548#M56717 <P>Tiens, 1h après ce message, le voilà résolu...Orange m'a appelé. : "Ce serait peut-être des bugs du site"...</P> Fri, 01 Jun 2018 09:09:06 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Modification-de-l-option-Internet-appels-1-heure-vers-mobiles-en/m-p/1579548#M56717 patrisa 2018-06-01T09:09:06Z