sujet commande annulée dans les offres Internet Orange et options

commande annulée

pierju — Thu, 17 Apr 2014 06:24:19 GMT

Bonjour,

Je viens de m'apercevoir que ma commande passée hier en boutique (offre livebox play) est notée "annulée" dans le suivi de commande du site d'orange. Je n'ai rien annulé moi-même...

que faut-il faire ?

Re : commande annulée

cledefa — Thu, 17 Apr 2014 08:16:52 GMT

Bonjour,

Mieux vaut contacter le service client:

http://contact.orange.fr/

Re : commande annulée

pierju — Thu, 17 Apr 2014 10:04:38 GMT

merci,

c'est ce que j'ai fait.

Re : commande annulée

go50 — Thu, 17 Apr 2014 11:43:26 GMT

bonjour,

si c'est pour un problème tecnique, une nouvelle commande est ressaisie avec un nouveau code de suivi de la nouvelle commande. consultez votre espace client pour retrouver cette nouvelle commande

Re : commande annulée

pierju — Thu, 17 Apr 2014 15:26:08 GMT

oui, c'est ça. mais la nouvelle commande s'est affichée longtemps après, le temps que je m'inquiète...

merci