https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Mauvaise-dur%C3%A9e-d-engagement/m-p/1584895#M56951 <P>Bonjour à tous,&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai souscrit à une offre en boutique le 27/10/2017 à l'offre Open Play 40Go avec un nouveau mobile</P><P>&nbsp;</P><P>Lors de ma souscription j'ai demandé à plusieurs reprises confirmation de ma durée d'engagement, le conseiller me disait alors 1an.</P><P>&nbsp;</P><P>Hors j'ai constaté il y a peu sur mon espace mobile, que mon engagement était jusqu'au 27/10/2019, soit un engagement de 2ans.</P><P>&nbsp;</P><P>Je suis allé voir immédiatement en boutique pour comprendre cette situation, il m'ont indiqué que cela n'était pas possible une telle erreur et m'ont invité à consulter ma durée d'engagement indiqué sur mon contrat que j'avais signé lors de la souscription,</P><P>Je suis donc revenu le lendemain avec mon fameux contrat et sur ce dernier il n'y a aucune information sur mon engagement, que ce soit en durée ou date&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>En boutique je fais face désormais à beaucoup de mauvaise fois.</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai recois un réel sentiment d'anarque et de mensonge de la part d'orange sur ce coup.</P><P>&nbsp;</P><P>J'aimerai avoir vos avis sur la situation ainsi que mes possibilités pour résourdre ce problème ?&nbsp;</P> Fri, 08 Jun 2018 14:16:27 GMT Franklinjuju 2018-06-08T14:16:27Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Mauvaise-dur%C3%A9e-d-engagement/m-p/1584895#M56951 <P>Bonjour à tous,&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai souscrit à une offre en boutique le 27/10/2017 à l'offre Open Play 40Go avec un nouveau mobile</P><P>&nbsp;</P><P>Lors de ma souscription j'ai demandé à plusieurs reprises confirmation de ma durée d'engagement, le conseiller me disait alors 1an.</P><P>&nbsp;</P><P>Hors j'ai constaté il y a peu sur mon espace mobile, que mon engagement était jusqu'au 27/10/2019, soit un engagement de 2ans.</P><P>&nbsp;</P><P>Je suis allé voir immédiatement en boutique pour comprendre cette situation, il m'ont indiqué que cela n'était pas possible une telle erreur et m'ont invité à consulter ma durée d'engagement indiqué sur mon contrat que j'avais signé lors de la souscription,</P><P>Je suis donc revenu le lendemain avec mon fameux contrat et sur ce dernier il n'y a aucune information sur mon engagement, que ce soit en durée ou date&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>En boutique je fais face désormais à beaucoup de mauvaise fois.</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai recois un réel sentiment d'anarque et de mensonge de la part d'orange sur ce coup.</P><P>&nbsp;</P><P>J'aimerai avoir vos avis sur la situation ainsi que mes possibilités pour résourdre ce problème ?&nbsp;</P> Fri, 08 Jun 2018 14:16:27 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Mauvaise-dur%C3%A9e-d-engagement/m-p/1584895#M56951 Franklinjuju 2018-06-08T14:16:27Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Mauvaise-dur%C3%A9e-d-engagement/m-p/1584911#M56955 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/1412641">@Franklinjuju</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>voir les conditions</P> <P><A class="linkificator-ext" title="Linkificator: https://boutique.orange.fr/doc/contrat4969.pdf" href="https://boutique.orange.fr/doc/contrat4969.pdf" rel="noreferrer" target="_blank">https://boutique.orange.fr/doc/contrat4969.pdf</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Fri, 08 Jun 2018 14:39:56 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Mauvaise-dur%C3%A9e-d-engagement/m-p/1584911#M56955 melet39 2018-06-08T14:39:56Z