sujet Re: Raccordement maison neuve dans Offres internet Orange et options

Raccordement maison neuve

Gui3838 — Tue, 29 May 2018 11:12:22 GMT

Bonjour,
J'ai effectué mon dossier de branchement l'an dernier, tout est bon. Depuis le 4 avril j'appelle le servie maison neuve chez orange pour qu'un technicien vienne voir sur place. Je relance tout les 10 jours ouvrables depuis cette date comme on me dit si je n'ai pas de nouvelles du technicien. Je commence à désespérer... Combien de temps cela prend normalement pour qu'un technicien se déplace pour voir les branchement à faire ? Ça va faire deux mois que je relance et toujours rien.
Merci !

Re: Raccordement maison neuve

Gui3838 — Wed, 30 May 2018 17:28:12 GMT

Re: Raccordement maison neuve

melet39 — Thu, 31 May 2018 07:41:14 GMT

bonjour @Gui3838

as tu éssayé par le 3900 en plus pour avoir plus d'info,à condition que tu sois transféré vers le bon service

cdt

Re: Raccordement maison neuve

gui383838 — Tue, 12 Jun 2018 08:10:15 GMT

Merci, mais je pense que le seul service compétent est celui que j'appel ("raccordement maison neuve" qui est le 0810 009 849)

Ce qui me surprend, c'est une fois mon dossier finalisé, on m'a annoncé 2 mois environ pour avoir le téléphone (après prise de contact) Et j'attends toujours depuis le 4 avril , et toujours pas de techniciens...Je relance tous les 10 jours...Je voudrais bien reconnaître les délais sur d'autre cas ?...

Re: Raccordement maison neuve

melet39 — Tue, 12 Jun 2018 08:29:25 GMT

bonjour @gui383838

les délais sont variables,suivant la dispositions des techniciens,mais comme on t'a donné un délai de 2 mois,c'est que la demande est bien prise en compte et ne plus tarder,a d'en savoir plus par le passage d'un webconseiller

bone journéemoins