https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Facture-pass-voyage/m-p/1588644#M57140 <P>Salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/4709866">@capiomara</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>Tente ta chance via le service réclamation .</P> <P>&nbsp;</P> <P><A href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708</A></P> Wed, 13 Jun 2018 07:54:03 GMT johann 2018-06-13T07:54:03Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Facture-pass-voyage/m-p/1588601#M57136 <P>Bonjour,</P><P>Je viens de passer par l'Afrique du Sud et le Zimbabwé pour un voyage professionnel. J'ai activé :</P><P>- le 1 juin : EV2 à Johannesbourg = Pass Evasion 2h+50 SMS, 31 jours, à 29E,</P><P>- le 4 juin : E11 à Victoria Falls = Pass Voyage reste du monde 30 min + 10 SMS + 2 Mo, 7j à 25E</P><P>J'ai reçu un courriel de confirmation pour le second, pas pour le premier, or je dois mettre ces frais sur mes dépenses de voyages, sans attendre ma facture à venir fin juin.</P><P>Dans le suivi conso, ces deux pass sont bien notés mais "aucune consommation trouvée dans la période" alors qu'ailleurs (je ne retrouve plus où dans le fouillis orange) j'ai vu des SMS et MMS facturés (avant l'achat du Pass) mais toujours pas ces Pass.</P><P>Comment, sans justificatif, me faire rembourser ces dépenses ?</P><P>&nbsp;</P><P>Merci !</P><P>Capiomara</P> Wed, 13 Jun 2018 07:07:33 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Facture-pass-voyage/m-p/1588601#M57136 capiomara 2018-06-13T07:07:33Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Facture-pass-voyage/m-p/1588644#M57140 <P>Salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/4709866">@capiomara</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>Tente ta chance via le service réclamation .</P> <P>&nbsp;</P> <P><A href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708</A></P> Wed, 13 Jun 2018 07:54:03 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Facture-pass-voyage/m-p/1588644#M57140 johann 2018-06-13T07:54:03Z