sujet Re : ... // J'ai dit non et je n'ai pas changé d'avis, mais il y en a qui ont osé ! dans Offres internet Orange et options

Recevoir sa facture par courrier

Nordiste — Thu, 21 Nov 2013 10:12:55 GMT

Bonjour,

Je suis client internet Orange depuis août et je viens de recevoir ma 1ère facture par mail.

Or, je n'ai PAS demandé ce service... et souhaite recevoir les factures par courrier...

Comment faire?

Dans l'attente d'une réponse.

Cordialement

Re : Recevoir sa facture par courrier

Malibu — Thu, 21 Nov 2013 10:44:03 GMT

Bonjour Nordiste

As-tu souscrit au prélèvement automatique?

Si oui, ta facture sera envoyée sur ton compte client.

Si tu as choisi de payer par chèque ou TIP, à ce moment-là tu dois recevoir une facture papier.

Si un webconseiller passe par ici, il pourra sûrement t'en dire plus.

Re : Recevoir sa facture par courrier

philippe — Thu, 21 Nov 2013 12:43:45 GMT

Bonjour Nordiste

Je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe

Re : Recevoir sa facture par courrier

Nordiste — Thu, 21 Nov 2013 13:51:33 GMT

Merci de votre réponse!

Re : Recevoir sa facture par courrier

go50 — Thu, 21 Nov 2013 13:54:26 GMT

bonjour Philippe webconseiller;

il serait profitable pour tous d'avoir ta réponse ?

Re : Recevoir sa facture par courrier

Malibu — Thu, 21 Nov 2013 15:03:28 GMT

re,

Ok avec go50(bonjour)

@ Philippe Webconseiller

La Communauté étant avant tout un partage de connaissances,

il eût été utile d'en savoir un peu plus sur le dépannage pour que dans la finalité nous puissions apporter une réponse à la prochaine demande sur le sujet.

Dans ce cas précis nous restons sur notre faim

A part bien sûr si c'est un secret/défense:smileywink:

Re : Recevoir sa facture par courrier

johann — Thu, 21 Nov 2013 15:28:43 GMT

Salut à vous

@go50 a écrit :
bonjour Philippe webconseiller;
il serait profitable pour tous d'avoir ta réponse ?

Effectivement, les conseillers aiment pas divulgués les choses

qui pourrait être utiles a des autres clients,

idem ici

Re : Recevoir sa facture par courrier

philippe — Thu, 02 Jan 2014 13:04:45 GMT

@Malibu

Vous avez raison.

Dans ce cas précis (livebox zen sans abo), il est possible de recevoir sa facture sous format papier même en prélèvement.

Cordialement

Philippe

Re : Recevoir sa facture par courrier

Malibu — Thu, 21 Nov 2013 15:53:26 GMT

@ philippe

Webconseiller

Ok merci pour le partage, et surtout merci pour les prochains clients demandeurs sur ce cas précis.

@ Johann

Bonjour toi

En effet je viens de lire le fil que tu as indiqué, il est vraiment dommage

de ne pas partager comme l'a fait Philippe,

ne serait-ce que pour pouvoir apporter l'aide attendue par les demandeurs.

Re : Recevoir sa facture par courrier

go50 — Thu, 21 Nov 2013 15:54:29 GMT

je souhaitais seulement savoir s'il etait possible de le faire à partir de son espace client, ou si tu as fait la saisie qui va bien ?

Re : Recevoir sa facture par courrier

philippe — Thu, 21 Nov 2013 15:57:57 GMT

@go50

J'ai fait la saisie qui va bien.

Cdt

Philippe

Re : Recevoir sa facture par courrier

philippe — Thu, 02 Jan 2014 13:06:00 GMT

Bonjour noe3400,

Afin de vous venir en aide, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

Re : Recevoir sa facture par courrier

ba44 — Tue, 26 Nov 2013 06:58:06 GMT

surtout ne lachez pas, moi, j'ai réclamé pendant 6 mois mes factures papiers,Incroyable

ce mois ci Enfin je l'ai reçu mais j'ai réclamé par tél par courrier au moins une vingtaine de fois

On nous prend notre argent et on nous prend pour des Cons

J'ai été dédomagé de 20e....la honte

Bien envie de tout envoyer ballader et de revenir au pigeon voyageur

Plus cool

Re : Recevoir sa facture par courrier

philippe — Thu, 02 Jan 2014 13:07:34 GMT

Bonjour noe34000,

J'espère que votre problème est résolu, sinon, veuillez me transmettre vos coordonnées en MP(message privé)

Bonne journée

Philippe

Re : Recevoir sa facture par courrier

mamily — Thu, 23 Jan 2014 16:41:35 GMT

je veux continuer a ma facture courrier

Re : Recevoir sa facture par courrier

Josie — Fri, 24 Jan 2014 07:50:32 GMT

Bonjour,

Je peux vous aider. Pour ce faire, je vous invite à me communiquer vos coordonnées par message privé.

Cordialement.

Re : Recevoir sa facture par courrier

mamily — Fri, 24 Jan 2014 09:35:22 GMT

j aimerai aussi separer mes factures

[Edit : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées en public. Equipe modération]

Re : Recevoir sa facture par courrier

johann — Fri, 24 Jan 2014 09:36:04 GMT

Salut mamily

Tu as du courage pour fournir ton adresse et numéro de tél. dans le forum

Chose à ne jamais faire !!!!!!!

[Edit : Merci de ne pas écrire en gras et en rouge. Equipe modération]

Re : Recevoir sa facture par courrier

mamily — Fri, 24 Jan 2014 09:44:32 GMT

enlever mes coordonne merci urgent

Re : Recevoir sa facture par courrier

Josie — Fri, 24 Jan 2014 09:45:32 GMT

Les coordonnées doivent être envoyées en message privé.