sujet Re: fibre en panne depuis plus d'un mois dans Offres internet Orange et options

fibre en panne depuis plus d'un mois

samrol — Wed, 04 Jul 2018 10:22:46 GMT

fibre en panne depuis plus d'un mois, ça a remarché et puis encore plus rien depuis 5 jours... et pas de nouvelle d'orange, genre client abandonné... je vais aller squatter dans une boutique avec mon sac de couchage ou aller chez SFR ... vraiment marre de cette incompétence a tenr informé les clients...

Re: fibre en panne depuis plus d'un mois

melet39 — Wed, 04 Jul 2018 10:34:31 GMT

bonjour @samrol

as tu éssayé d'en savoir plus au 3900,sinon attendre éventuellement le passage d'un webconseiller

cdt

Re: fibre en panne depuis plus d'un mois

samrol — Wed, 04 Jul 2018 18:48:51 GMT

Merci mais qd vous avez un soucis tel que le mien le 3900 vous dit qu'il est au courant, merci et au revoir... super!! service aprés-vente ne vaut rien chez orange ... je vais enccore aller dans une boutique pour essayer d'avoir un minimum d'info... je passe ma vie la-bas... quel misére commerciale...

Re: fibre en panne depuis plus d'un mois

melet39 — Wed, 04 Jul 2018 18:54:40 GMT

bonsoir @samrol

sinon

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(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9
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et
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Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, www.mediateur-telecom.fr, conformément à la charte de médiation.
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entre temps attendre le passage d'un webconseiller
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cdt