https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/Fibre-et-prise-d-int%C3%A9r%C3%AAt/m-p/1607297#M58221 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Je me suis installé il y a plus d'un an sur Chambéry et à cette occasion j'ai rempli un formulaire de prise d'intérêt pour la fibre à mon domicile car je n'ai pu souscrire qu'à une offre ADSL auprès d'Orange.</P><P>&nbsp;</P><P>Sur la carte de couverture du réseau fibre,&nbsp;toutes les maisons de mon quartier (voisin direct inclus) sont reliées à la fibre, sauf 3-4 dont la mienne. Le répartiteur est donc déjà bien équipé de la fibre. Les maisons sont reliées via poteau extérieur et j'ai cru comprendre qu'il était nécessaire qu'Enedis sécurise les poteaux afin que Orange puisse y installer la fibre.</P><P>&nbsp;</P><P>Le service client m'indique que ma maison est flagguée en "prise d'intérêt fibre" et que l'on va rapidement prendre contact avec moi pour l'installation (appel ce jour) ; sauf que cela fait plus d'1 an que l'on me dit la même chose.</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Savez-vous s'il y a un moyen de s'assurer si le poteau qui relie ma maison a bien été mis aux normes et quand ma maison sera reliée à la fibre ?</P><P>&nbsp;</P><P>En vous remerciant pour votre aide</P><P>&nbsp;</P> Thu, 12 Jul 2018 14:56:31 GMT jconnac 2018-07-12T14:56:31Z https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/Fibre-et-prise-d-int%C3%A9r%C3%AAt/m-p/1607297#M58221 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Je me suis installé il y a plus d'un an sur Chambéry et à cette occasion j'ai rempli un formulaire de prise d'intérêt pour la fibre à mon domicile car je n'ai pu souscrire qu'à une offre ADSL auprès d'Orange.</P><P>&nbsp;</P><P>Sur la carte de couverture du réseau fibre,&nbsp;toutes les maisons de mon quartier (voisin direct inclus) sont reliées à la fibre, sauf 3-4 dont la mienne. Le répartiteur est donc déjà bien équipé de la fibre. Les maisons sont reliées via poteau extérieur et j'ai cru comprendre qu'il était nécessaire qu'Enedis sécurise les poteaux afin que Orange puisse y installer la fibre.</P><P>&nbsp;</P><P>Le service client m'indique que ma maison est flagguée en "prise d'intérêt fibre" et que l'on va rapidement prendre contact avec moi pour l'installation (appel ce jour) ; sauf que cela fait plus d'1 an que l'on me dit la même chose.</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Savez-vous s'il y a un moyen de s'assurer si le poteau qui relie ma maison a bien été mis aux normes et quand ma maison sera reliée à la fibre ?</P><P>&nbsp;</P><P>En vous remerciant pour votre aide</P><P>&nbsp;</P> Thu, 12 Jul 2018 14:56:31 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/Fibre-et-prise-d-int%C3%A9r%C3%AAt/m-p/1607297#M58221 jconnac 2018-07-12T14:56:31Z https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/Fibre-et-prise-d-int%C3%A9r%C3%AAt/m-p/1607313#M58222 <P>Salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/8616666">@jconnac</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>Reprend contact avec le service au 0 800 38 38 84</P> <P>ou par mail : comment.avoirlafibre@orange.com</P> Thu, 12 Jul 2018 15:24:39 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/Fibre-et-prise-d-int%C3%A9r%C3%AAt/m-p/1607313#M58222 johann 2018-07-12T15:24:39Z https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/Fibre-et-prise-d-int%C3%A9r%C3%AAt/m-p/1608408#M58295 <P>Merci pour ton retour.</P><P>Je les contacte et je vous poste le résultat sur le forum</P> Sat, 14 Jul 2018 13:26:25 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/Fibre-et-prise-d-int%C3%A9r%C3%AAt/m-p/1608408#M58295 jconnac 2018-07-14T13:26:25Z