sujet Re: Internet dans ma résidence secondaire... dans les offres Internet Orange et options

Internet dans ma résidence secondaire...

kikione — Fri, 11 Nov 2016 09:26:35 GMT

Bonjour,

Je viens d'acquérir un appartement que je vais utiliser, en résidence secondaire, quelques semaines par an (entre 12 et 20 environ)

J'ai besoin d'internet (seul) lors de mes séjours.

Je me suis rendu à l'agence locale Orange pour demander quelle serait la meilleure et la plus économique des solutions.

Il m'a été vendu l'abonnement "Livebox Zen" (avec une livebox et un telephone HD fixe)... avec l'assurance que je pourrais trés simplement, et SANS FRAIS, SUSPENDRE mon abonnement en appelant le 3900 (ou même "certainement" par internet ! ? ?) dès que je n'occuperai plus l'appartement et que, de la même manière, je pourrai le REACTIVER simplement et SANS FRAIS avant mon retour dans les lieux pour un nouveau séjour.

Cette solution théorique correspondait parfaitement à mon besoin !

D'autant que je serai seul à occuper cette résidence secondaire et que je suis par ailleurs client Orange (Fibre) dans ma résidence principale et pour mon abonnement mobile.

Rentré chez moi, j'ai tenté de trouver la vérification de ces propos sur internet...

IMPOSSIBLE !

J'ai alors immédiatement appelé le 3900 : "on vous a mal conseillé" me suis-je entendu dire...

Et de me proposer le changement d'abonnement pour une offre "Découverte"

Ce qui fut fait immédiatement ! (avec les frais qui vont avec !)

Vérification faite, sur internet, je ne trouve pas, dans les méandres complexes des informations en tous genres, la confirmation que cette nouvelle offre couvre mon besoin !

Ma question, simple : quelle est la solution la plus économique (Orange ou autre) pour bénéficier d'internet chez soi (haut débit) seulement lors de l'occupation des lieux ?

Merci pour votre aide.

François

Re : Internet dans ma résidence secondaire...

LeBreton56 — Fri, 11 Nov 2016 09:50:39 GMT

@kikione Bonjour ! Veuillez parcourir ce fil en prêtant attention à la réponse de @johann https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/ligne-r%C3%A9sidence-secondaire-offre-d%C3%A9couverte-internet/m-p/652271

Voir aussi la réponse de @cledefa https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Ligne-residence-secondaire/m-p/197195

Re : Internet dans ma résidence secondaire...

abikedia_ — Mon, 14 Nov 2016 14:45:09 GMT

Bonjour @kikione,

Voici les informations relatives à votre résidence secondaire :

Ligne Résidence Secondaire : activer ou suspendre votre abonnement

Offre internet découverte pour votre résidence secondaire

Si vous avez besoin d'une simple connexion internet pour essentiellement de la navigation et un peu de téléchargement, nous vous conseillons le Coffret Prêt-à-surfer 4G. C'est une connexion internet via le réseau Mobile Orange. Idéal pour vos départs en week-end ou en vacances. Sans engagement, vous profitez de votre offre selon vos besoins. Il est donc important de vérifier votre couverture mobile pour en bénéficier et d'estimer votre besoins d'internet mobile grâce à la réglette Orange.

Cordialement.

Abikédia_

Re : Internet dans ma résidence secondaire...

mnesyk — Sun, 04 Dec 2016 16:07:43 GMT

et sinon ? si on veut être connecté sur un PC car on n'a pas de téléphone 4G avec abonnement internet ? que fait-on ? l'accroche d'orange pour nous faire souscrire à un abonnement internet qu'on peut suspendre est-elle réelle ? quels sont les tarifs qui y sont associés ?

Merci de votre réponse

Re : Internet dans ma résidence secondaire...

abikedia_ — Tue, 06 Dec 2016 13:18:36 GMT

Bonjour @mnesyk,

Nous vous invitons à tester la couverture mobile de votre résidence secondaire :

couverture mobile . Si aucune couverture mobile n'est possible, l'offre découverte est la meilleure solution. La suspension de l'offre internet et de votre ligne fixe vous couteront 5.99€ ttc. La remise en service est gratuite. Et enfin, vous payez uniquement vos abonnements lorsque la ligne est activée.

Bonne journée.

Abikédia_

Re : Internet dans ma résidence secondaire...

veline — Wed, 21 Dec 2016 13:29:23 GMT

Bonjour,
J'ai une ligne résidence secondaire que j'ai réactivée il y a environ 8 jours. J'arrive hier et pas internet...
Or, c'est la seule chose qui m'intéresse pour continuer à travailler.
J'appelle le 3900 toute la soirée sans succès. J'ai enfin eu quelqu'un ce matin qui m'informe que seule ma ligne fixe est activée. je n'y comrpends rien. Il m'explique que je dois demander l'offre découverte et que ça prend entre 4 et 10 jours. Ce qui est beaucoup trop long car je serai partie.
Bref, pourriez-vous accélérer l'accès à Internet ? Pourquoi est ce si long ? Pourqoi on ne sait pas ce à quoi on soucrt quand on récative la ligne ? Tout cela me semble bien compliqué !
je vous remercei

Re : Internet dans ma résidence secondaire...

RÂ — Mon, 03 Jul 2017 06:59:52 GMT

Je n'ai pas de couverture mobile dans le secteur de ma résidence secondaire donc exit la solution "offre découverte" Y a t'il une autre solution par exemple avec "live box zen" et posibilité de suspendre, je suis également interessé par la fonction télévision.

RÂ

Re : Internet dans ma résidence secondaire...

RÂ — Thu, 06 Jul 2017 12:05:56 GMT

merci pour tous ces avis,

je conclus qu'il n'y a pas de solution économique pour une occupation temporaire dans une zone blanche pour les mobiles hors un abonnement à l'année.

RÂ

Re: Re : Internet dans ma résidence secondaire...

ducailloux — Sat, 18 Nov 2017 10:23:03 GMT

Pas besoin de couverture mobile:il faut une ligne fixe qui peut être suspendue

:Un abonnement decouverte(21£) pour l'ADSL avec un simple modem a 8£ qui

peut ^tre suspendu a la fin de votre séjour.

Re: Re : Internet dans ma résidence secondaire...

snoopy38 — Mon, 11 Jun 2018 10:45:41 GMT

... c'est la solution que j'utilisais depuis plusiuers années... mais au moment de réactiver cette année la ligne pour les vacances, Orange m'informe que l'offre "Découverte" n'existe plus... et qu'il n'y a rien pour la remplacer !

Re: Re : Internet dans ma résidence secondaire...

mickelkel — Mon, 18 Jun 2018 12:46:44 GMT

idem pour nous.

et je ne vois pas par quoi la remplacer à des coûts équivalent !

leur offre Airbox 4g, n'est ni plus ni moins qu'une grosse clé 4G

merci pour le suivi

Re: Re : Internet dans ma résidence secondaire...

johann — Mon, 18 Jun 2018 13:05:48 GMT

@snoopy38/ @mickelkel

Pour le moment il y a rien qui la remplace .

En complément .

https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-Internet/offre-d%C3%A9couverte-r%C3%A9sidence-secondaire-location-de-la-livebox/td-p/1387951/highlight/true/page/7

Re: Re : Internet dans ma résidence secondaire...

RÂ — Mon, 18 Jun 2018 14:59:08 GMT

De plus je suis dans une zone blanche, pas de réseau à moins de 500m.

Merci les opérateurs

RÂ

Re: Internet dans ma résidence secondaire...

ounet — Tue, 10 Jul 2018 11:06:46 GMT

c es't une vraie pagaille che Orange: l'offre residence secondaire est encore sur le site ce 10 juillet: comme je ne capte pas la 4 g sur cette rersidence, (meme pas la 2 G, meme pas les SMS: c'est vrai que nous ne sommes que 800 dans le village),: à la boutique, on veut me coller une offre avec box en location en payant toute l'année, idem residence principale. je veux acheter une box: la boutique me dit : finis depuis des mois: le site me dit: c'est possible. la conseillere d'orange me dit si allez en boutique, si ils ne veulent pas (!) allez dans un magasin: darty et leclerc repondent: que nenni, nous n'avons plus le droit de vendre des box. idem chez bouygues et srf: plus d'offre residence secondaire, plus d'achat de box:, plus d'offre temporaire. tous ensemble . au même moment. donc site pas à jour, pas les memes infos en boutique que sur le web ou SAV orange, plus d'offre comme les copains: on est dans la manip, et on ne frolerait pas l'entente illicite?

Re: Re : Internet dans ma résidence secondaire...

Endymion30 — Tue, 10 Jul 2018 15:19:01 GMT

J'ai exactement le même problème et je passe des heures à trouver une solution ;..sans succès. En plus j'avais fait l'acquisition de la Box ...alors

Re: Internet dans ma résidence secondaire...

Jessica_H — Wed, 11 Jul 2018 13:07:38 GMT

Bonjour,

Afin de consulter votre dossier, merci de nous communiquer vos coordonnées en message privé (nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphone concerné) svp.

Jessica_H

Re: Internet dans ma résidence secondaire...

Jessica_H — Thu, 12 Jul 2018 13:32:32 GMT

Bonjour.

Sauf erreur, nous n'avons pas reçu vos coordonnées. Avez-vous toujours besoin de nos services?

Jessica_H

Re: Internet dans ma résidence secondaire...

RÂ — Fri, 13 Jul 2018 06:34:48 GMT

attention Jessica_H webconseiller

R****** A******* ** chemin des ***** de B******** 71710 MONTCENIS

*****************@wanadoo.fr

06********

Résidence secondaire: ** route de R***** 70180 VAITE tel 03********

[Edit : Merci de ne pas publier de données personnelles en public. Equipe modération]

Re: Internet dans ma résidence secondaire...

snoopy38 — Thu, 12 Jul 2018 21:15:28 GMT

Re: Internet dans ma résidence secondaire...

fillouchette46p — Mon, 29 Oct 2018 14:14:58 GMT

comment connaitre le temps imparti restant concernant 4g airbox: dans residence secondaire ?

Je me laisse toujours avoir : coupure sans prévenir

grrr;...............