sujet Changer d'offre fibre optique ? dans Offres internet Orange et options

Changer d'offre fibre optique ?

Asia81 — Fri, 13 Jul 2018 20:22:33 GMT

Bonjour,

Je possède actuellement une offre "Livebox Zen Fibre" (41.99€-5€), contractée physiquement en magasin en Février 2018. C'est une offre, si j'ai bien compris comme expliqué par le vendeur, SANS ENGAGEMENT.

J'aimerais maintenant la changer (en magasin ou sur Internet, peu m'importe) pour l'offre la plus chère "Livebox Jet Fibre" (55.99€) (pour un meilleur débit et les options qui vont avec).

J'ai fais la simulation dans le comparateur, tout m'a l'air ok, je conserverais même ma réduction de 5€.

Sauf que je lis "Sans ré-engagement" et plus bas dans les conditions "Offres avec un engagement 12 mois minimum".

Donc quoi ?

Est-ce que je conserve mon NON-ENGAGEMENT (quitte à payer les 50€ de résiliation le jour ou je veux partir) ou est-ce que je deviens engagé pour minimum 12 mois (auquel cas non, je ne changerais pas, je resterais avec cette offre mais sans être engagé).

Merci pour vos précisions !

Re: Changer d'offre fibre optique ?

JuanLucas38 — Fri, 13 Jul 2018 21:26:12 GMT

Bonsoir @Asia81

Je ne voudrais pas dire de betises mais il me semble que toutes les offres sont avec engagement.

La mienne par exemple : Open Play Fibre est avec engagement 12 mois.

Re: Changer d'offre fibre optique ?

Asia81 — Sun, 15 Jul 2018 12:40:12 GMT

Merci, d'autres avis ?

Car je maintient que le vendeur m'a assuré qu'elle était sans engagement

Re: Changer d'offre fibre optique ?

melet39 — Sun, 15 Jul 2018 18:45:39 GMT

bonsoir @Asia81

je confirme la réponse de @JuanLucas38

un c/c

Offres avec un engagement 12 mois minimum valables en France métropolitaine

bonne soirée