sujet Re: nouvelle box dans les offres Internet Orange et options

nouvelle box

sylvain31350 — Sun, 15 Jul 2018 08:59:41 GMT

bonjour, je me permets de vous ecrire car j ai ma live box et le wifi notament qui est de plus en plus faible.

pourriez vous me dire comment faire pour la changer et est il possible d avoir la nouvelle box? sachant que je suis client chez vous depuis de trés nombreuses années, merci d avance pour votre aide.

Re: nouvelle box

melet39 — Sun, 15 Jul 2018 09:03:49 GMT

bonjour @sylvain31350

en attente d'autres intervenants

quel modèle de livebox possède tu ?

cdt

Re: nouvelle box

LeBreton56 — Sun, 15 Jul 2018 09:06:27 GMT

@sylvain31350 Bonjour ! Donc , vous avez une livebox 2 ( blanche ) ou une livebox 3 ( noire ) . Si vous voulez la livebox 4 , il vous faut changer d ' abonnement pour un plus cher . Par contre , en téléphonant au 3900 , vous pouvez , en étant persuasif , obtenir sans frais une livebox 3 .

Re: nouvelle box

sylvain31350 — Sun, 15 Jul 2018 14:31:45 GMT

bonjour, je possede la noire avec l offre open zen

Re: nouvelle box

melet39 — Sun, 15 Jul 2018 14:38:26 GMT

re @sylvain31350

dans ce cas il faut changer d'offre et passer à l'offre play ou jet

https://boutique.orange.fr/doc/contrat4625.pdf

cdt

Re: nouvelle box

LeBreton56 — Sun, 15 Jul 2018 14:40:35 GMT

@sylvain31350 Donc , c ' est la livebox 3 que vous possédez avec votre abonnement Zen . Pour la livebox 4 , il vous faudrait souscrire soit un abonnement Play , soit un abonnement Jet , bien plus chers . Demandez plutôt le changement de votre livebox 3 .

Re: nouvelle box

sylvain31350 — Mon, 16 Jul 2018 17:38:35 GMT

bonsoir, d accord merci de votre aide

@LeBreton56 a écrit :
@sylvain31350 Donc , c ' est la livebox 3 que vous possédez avec votre abonnement Zen . Pour la livebox 4 , il vous faudrait souscrire soit un abonnement Play , soit un abonnement Jet , bien plus chers . Demandez plutôt le changement de votre livebox 3 .

Re: nouvelle box

rlaw974 — Wed, 07 Nov 2018 12:40:35 GMT

Je souhaiterais savoi comment obtenir la nouvelle livebox 4 ?

J'ai la livebox play + tv qui me prend de la place et non comaptible 4K .

Merci de votre réponse

Re: nouvelle box

melet39 — Thu, 08 Nov 2018 08:09:16 GMT

@rlaw974

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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou éventuellement si tu as l'occasion passe en boutique

cdt