sujet Re: Offre decouverte dans les offres Internet Orange et options

Offre decouverte

PATAUGE — Mon, 04 Jun 2018 07:49:43 GMT

Bonjour

Qu'en est il de l'offre découverte Orange ??

Re: Offre decouverte

melet39 — Mon, 04 Jun 2018 07:51:57 GMT

bonjour @PATAUGE

elle n'est plus proposée

cdt

Re: Offre decouverte

johann — Mon, 04 Jun 2018 10:39:16 GMT

Salut @PATAUGE

Voir ce fil .

https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Offre-decouverte-internet/m-p/1550183/highlight/true#M55173

Elle est plus commercialisée depuis le 17 Mai,

mais ceux qui la possèdent la garderont, du moins encore pour le moment .

Re: Offre decouverte

TITUS44 — Wed, 13 Jun 2018 18:12:10 GMT

Y a t'il une offre qui remplace l-offre découverte ou un abonnement sans engagements !!!!

Ou est passé le service public ?

Re: Offre decouverte

johann — Thu, 14 Jun 2018 04:19:06 GMT

Salut / Bonjour !! @TITUS44

Pour le moment il y a rien en vue .

Re: Offre decouverte

bernard682 — Fri, 22 Jun 2018 12:06:02 GMT

et en boutique (cf la boutique orange de montauban) on propose un forfait qui fait supprimer la fonctiuon résidence secondaire et ne donne pas en dépit d'assurances données le telph internet par la box je suis furieux contre orange qui fait la sourde oreille et ne reconnait pas le problème je demande rétractation de cette offre internent et ceci sans succès depuis plus d'une semaine on me mène en bateau

Re: Offre decouverte

morose — Mon, 16 Jul 2018 16:52:21 GMT

Bonjour!

Je suis outrée! J'ai appelé Orange lil y a 10j pour une réactivation de ma ligne découverte. LA PERSONNE EN LIGNE M'A CONFIRMÉ QUE LA LIGEN INTERNET SERAIT ACTIVE AUJOURD'HUI.

N'ayant reçu depuis aucune nouvelle (d'habitude je reçois les sms de confirmation, j'ai rappelé vendredi le 3900. Une deuxième personne me confirme que ma emande a bien été prise en compte sas problème. Je réouvre donc ma igne téléphonique pour aujourd'hui.

J'arrive, rien en fonctionne.

E chat : il n'y aurait aucune commande concernant ma ligne téléphonique! Mais cette 3èe personne ne me dit pas plus qu'il n'y a plus de ligne découverte.

J'appelle le 3900 à nouveau. Et là il m'est répondu froidement que la ligen découverte n'existe plus depuis mai et que je dois aller en boutique acheter une airbox!

Donc réactivation de la ligne téléphonique POUR RIEN!

On se moque vraiment des clients!!!!

Re: Offre decouverte

PATAUGE — Tue, 17 Jul 2018 09:28:12 GMT

C est un scandale
Mobilisons nous
Que propose la concurence

Re: Offre decouverte

PATAUGE — Tue, 17 Jul 2018 09:28:20 GMT

Re: Offre decouverte

morose — Tue, 17 Jul 2018 09:59:35 GMT

Pour la concurrence il n'y a rien, seul Orange proposait un contrat adaptable au besoin.

reste à se retourner vers un autre opérateur qui proposerait un forfait beaucoup moins cher, de façon à supporter un accès internet payé à l'année plutôt qu'au temps de présence.

Je pense qu'il faudrait solliciter les autres opérateurs pour que l'un d'entre eux propose un servicecorrespondant aux besoins des utilisations saisonnières...

Re: Offre decouverte

angry69 — Fri, 17 Aug 2018 13:42:45 GMT

L'offre découverte était trop " lourde" pour Orange,..Mais combien d'erreurs, non imputables aux clients, que nous payons aujourd'hui par la suppression de cette offre?

Si le personnel était vraiment compétent, si les services clients, paiements...n'étaient pas éparpillés, il y aurait un peu plus de suivi.On peut même avoir l'impression que le courrier n'est pas lu, lu incorrectement, à moitié...Faudrait-il souligner les mots importants pour être compris?

_enerve:

Quoi qu'il en soit, Orange y trouve certainement son compte en proposant des offres qui au final sont assez chères et restrictives quant à l'usage d'internet.

Je veux bien être démentie par un conseiller d'Orange.

Re: Offre decouverte

angry69 — Fri, 17 Aug 2018 13:47:02 GMT

Effectivement...Pourquoi avoir attendu le mois de mai pour annoncer la suppression de cette offre, juste avant les vacances, et pourquoi pas au mois de décembre. Chacun aurait pu prendre ses dispositions. La main forcée pour l' Air box ou le choix d'un autre opérateur ?...Mais Orange ayant le monopole, difficile de trouver un autre opérateur dans les coins perdus.

Re: Offre decouverte

angry69 — Fri, 17 Aug 2018 13:49:32 GMT

Je cherche chez la concurrence...Mais avec un abonnement France Télécom pour la ligne fixe, difficile de demander à Free de nous proposer un abonnement internet résidence secondaire...

Re: Offre decouverte

angry69 — Fri, 17 Aug 2018 13:51:28 GMT

Je vous ai fait une réponse qui n'apparaît pas: aurait-elle déplu?

Re: Offre decouverte

angry69 — Fri, 17 Aug 2018 13:53:44 GMT

Le lien " accéder à la solution" ne s'ouvre pas, tout en étant actif...

Re: Offre decouverte

melet39 — Fri, 17 Aug 2018 13:59:56 GMT

@angry69

toutes tes réponses sont bien ici et le lien accéder à la solution fonctionne mais ne t'apporte rien de plus que ce que tu connais

Re: Offre decouverte

johann — Fri, 17 Aug 2018 14:41:43 GMT

Salut vous

Au sujet de l'offre découverte, voir ce fil .

https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-Internet/offre-d%C3%A9couverte-r%C3%A9sidence-secondaire-location-de-la-livebox/td-p/1387951/highlight/true/page/9

Re: Offre decouverte

MichelleV — Sun, 25 Nov 2018 08:47:11 GMT

Bonjour,

Est-ce que ceux qui l'ont peuvent passer des communications via la livebox svp ?

Cordialement

Re: Offre decouverte

melet39 — Sun, 25 Nov 2018 09:10:42 GMT

bonjour @MichelleV

l'offre découverte qui n'existe plus de permet pas de téléphone par internet,il te faut une ligne murale à part

cdt

Re: Offre decouverte

LACOQUILLE — Fri, 15 Mar 2019 18:33:31 GMT

Bonjour à tous,

Finalement, je ne suis pas le seul à m'être fait enfumer par Orange. Propriétaire de meublé de tourisme loué d'avril à octobre avec une ligne téléphonique "Résidence Secondaire", je me suis laissé séduire par l'offre Internet "Découverte". Elle m'a été présentée sur le même principe que la ligne de téléphone par le correspondant du 3900 d'Orange. Celui-ci ne faisait pas alors la différence entre suspension et résiliation. Donc, depuis début 2017, j'ouvrais et fermais mon accès Internet comme la ligne téléphonique avec la contrainte de passer par le 3000 ou 3900 et un délai conséquent, avec comme précision que j'ai acheté le Modem 30 €. Fin 2018, je procède de la même manière. Début 2019, on me dit que ce n'est plus possible, l'offre n'est plus commercialisée. J'ai beaucoup agressé les personnels Orange par téléphone ou mail, en vain. Lettre au Service Client sans réponse, au Médiateur des Télécommunications idem. C'est vraiment de la malhonnêteté de la part d'Orange de ne pas nous avoir prévenus. Et comme le lieu de réception est très mal desservi en téléphonie, c'est aussi un abus de position dominante. En relisant les Conditions du Contrat, j'ai constaté que le terme"suspension" est bien utilisé mais seulement du fait d'Orange. Merci de me consoler !!