sujet Re: Une bien belle arnaque ! (Fibre) dans Offres internet Orange et options

Une bien belle arnaque ! (Fibre)

Dolisel — Thu, 19 Jul 2018 08:50:51 GMT

Le 14 Juin 2018, je me suis rendue en boutique Orange afin d'obtenir l'avantage d'une offre à 19€99 pendant un an, ce qui m'a d'ailleurs fait changer d'opérateur. Eh bien qu'elle connerie j'aurais mieux fait de rester chez Free !

La mise en service de mes équipements n'a été effectuée que le 13 Juillet 2018, et du coup je n'ai plus le droit à cette offre et je passe directement à 33€99, c'est quoi cette blague ? Free me propose même la fibre à 29€99 et je n'avais absolument pas besoin de faire tant de démarches !

Je pensais que partir chez Orange serait une bonne idée mais j'me suis complètement trompée. J'ai hâte que mon engagement soit terminé !

Honteux !

Re: Une bien belle arnaque ! (Fibre)

melet39 — Thu, 19 Jul 2018 09:07:21 GMT

@Dolisel

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt

Re: Une bien belle arnaque ! (Fibre)

Dolisel — Thu, 19 Jul 2018 11:50:05 GMT

Merci beaucoup.

Je suis passée en boutique Orange.
Le conseiller avait oublié de m'envoyer mon contrat en tant que nouvelle cliente donc je n'avais pas toutes les remises.

Et en plus j'ai appris que pour recevoir son contrat c'était 5€ normalement, donc j'ai demandé à ce que cela ne soit pas payant sachant que ce n'était pas moi qui avait fait l'erreur. J'espère bien ne pas avoir à les payer même si la dame m'a dit que non.

Re: Une bien belle arnaque ! (Fibre)

melet39 — Thu, 19 Jul 2018 12:56:00 GMT

re @Dolisel

de rien,merci du retour,si il y avait facturation,pense à faire une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

bon après midi