sujet Impossible de contacter le 0 800 224 224 dans Offres internet Orange et options

Impossible de contacter le 0 800 224 224

Maeva24 — Thu, 19 Jul 2018 20:55:11 GMT

Bonsoir, voilà deux jours que j’essaie désespérément de contacter le 0 800 224 224 pour recharger ma Airbox avec un code Prêt à surfer, mais une fois que j’entre le numéros de la ligne (donc de ma Airbox), comme la boîte vocale le demande, elle dit « suite à un problème technique, le service est momentanément indisponible » .. Je ne comprend pas ce qu’il se passe .. En deux jour je pensais que le problème serait rétabli mais non. Sachant que je dois payer ma facture de téléphone, et que les identifiants dont j’ai besoin sont sur mon pc, j’ai absolument besoin d’une connexion internet avec ma airbox pour régler cette facture avant que ma ligne soit résilier .. Quelqu’un sait ce qu’il passe, ou si je pourrais recharger ma airbox d’une autre façon ? Merci !

Re: Impossible de contacter le 0 800 224 224

johann — Fri, 20 Jul 2018 04:48:25 GMT

Salut @Maeva24

Tu as la possibilité d'acheter une recharge dans un point de vente ,

buraliste ou autres .

Sinon et au cas que tu aurais accès à ton espace client,

voir par " chat" via celui-ci .

Re: Impossible de contacter le 0 800 224 224

Ninolo2 — Wed, 10 Jul 2019 22:08:44 GMT

Bonsoir j ai le même problème, hier j ai acheté une recharge mobicarte Impossible d avoir le service 224 ni le *123*

que se passe t il ? Merci

Re: Impossible de contacter le 0 800 224 224

AlexandreK — Thu, 11 Jul 2019 09:23:15 GMT

Bonjour @Ninolo2,

Nous n'avons pas la possibilité d'accéder aux dossiers Mobicarte Orange. Je vous invite à contacter le service client Mobicarte au 3900 depuis le mobile concerné ou bien d'un poste fixe.

AlexandreK