sujet offre boutique livebox play dans les offres Internet Orange et options

offre boutique livebox play

didier08800 — Sat, 21 Jul 2018 08:10:49 GMT

Bonjour .Client Orange depuis + de 10 ans ,Ce vendredi ,je prends des renseignements en boutique sur le forfait liveboxplay.La conseillère m'indique le fonctionnement et le prix mensuel de 42€99 mensuel .Elle me dit ,"je fais la commande et vous ramenerai vos decodeurs plus tard ", je lui fais confiance !!... En rentrant chez moi ,je constate que la meme offre internet est à 25 € 99 mensuel pour 1 an et ensuite 42 € 99 !! Est ce possible de beneficier de l'offre du net à 25 € 99 ?? Pourquoi la conseillère ne le propose pas ?? Je vois qu'on recompense les clients fidèle chez Orange !! Merci pour votre réponse .

Re: offre boutique livebox play

johann — Sat, 21 Jul 2018 08:16:18 GMT

Salut @didier08800

Ce genre d'offre est prévu pour la nouvelle clientèle,

tout les opérateurs privilégient la nouvelle clientèle .

Re: offre boutique livebox play

melet39 — Sat, 21 Jul 2018 08:18:06 GMT

bonjour @didier08800

nouveau client avec changement d'opérateur

un c/c

Bon plan Livebox ADSL du 07 juin au 22 août 2018 :
Soit une remise de 9€/mois durant 12 mois + remise 3€/mois frais de location Livebox offerts 12 mois + 5€/mois remboursés si vous changez d’opérateur internet avant le 22 août 2018. Engagement 12 mois.

cdt

Re: offre boutique livebox play

didier08800 — Sat, 21 Jul 2018 09:53:02 GMT

Bonjour Johan .Merci pour ta contribution ,.Donc ,j'aurais du resilier mon contrat livebox zen ,allez chez un concurrent et revenir un an plus tard pour beneficier d'une offre nouveau client ...

Re: offre boutique livebox play

didier08800 — Sat, 21 Jul 2018 09:56:56 GMT

Bonjour melet39. Merci pour ta réponse complète ,je pense ne pas pourvoir annuler ma commande en boutique et demander a la conseillère de me proposer cette offre adsl ? Elle aurait peut etre du me le proposer si cela était possible .Il faut dire que le temps de passage au guichet est visiblement 'chronmètré ' ....

Re: offre boutique livebox play

melet39 — Sat, 21 Jul 2018 10:03:41 GMT

re @didier08800

non,du fait que tu n'es pas nouveau client avec portabilité,elle ne pouvait pas te proposer cet avantage

bon weekend

Re: offre boutique livebox play

Néouvielle — Sat, 21 Jul 2018 11:51:45 GMT

Bonjour @didier08800

C'est effectivement la bonne réponse car le soleil brille pour tout le monde mais il faut tenir compte de la perte de son adresse mail et tout son contenu (mail et contacts) quasiment à chaque rupture de contrat, les délais de branchement (avec ou sans interruption de services), les frais de résiliation à chaque coup mais remboursés dit on, etc...

Entre la théorie - sur le papier - et le terrain il y a quelque fois des divergences imprévisibles au sein d'une même entreprise. Alors entre opérateurs......

Bon weekend.

Re: offre boutique livebox play

didier08800 — Sat, 21 Jul 2018 14:51:55 GMT

Bonjour @Néouvielle ...Perte d'adresse mail ,vous dites ? La conseillère ne m'a pas prévenu de cet inconvénient !!Mais ,je suis chez Orange contrat livebox zen ,en vue d'un contrat livebox play ,donc mon adresse mail va changer ? Les contacts vont etre informés du changement d'adresse mail ?

Re: offre boutique livebox play

melet39 — Sat, 21 Jul 2018 14:57:42 GMT

re @didier08800

non,rien ne va changer,du fait que tu change simplement d'offre,il voulait dire que si tu résiliais et revenir chez orange plus tard pour bénéficier des avantages nouveau client,la tu perdais tout,mais ce n'est pas ton cas,pas d'inquiétude

bon weekend

Re: offre boutique livebox play

didier08800 — Sat, 21 Jul 2018 15:02:01 GMT

ah ,ok ...Ouffff ,je commencais à me poser sérieusement des questions ,là ...Merci pour ta contribution .Excellent week end aussi !

Re: offre boutique livebox play

Néouvielle — Sat, 21 Jul 2018 15:03:07 GMT

Re bonjour @didier08800

L'adresse mail ne change pas chez un même fournisseur.

Ce n'est que le nomadisme ( d'un fournisseur à l'autre ) qui entraine sa suppression au bout d'un délai légal de 6 mois.

Re: offre boutique livebox play

didier08800 — Sat, 21 Jul 2018 15:23:55 GMT

Re @Néouvielle merci bien.Rien de tel que la communauté pour rassurer et informer les utilisateurs . Bon week end .

Re: offre boutique livebox play

Néouvielle — Sat, 21 Jul 2018 16:51:01 GMT

re bonjour @didier08800

Merci pour ton appréciation de la communauté: c'est la seule satisfaction des contributeurs bénévoles sur le forum. C'est donc un encouragement.

Fonctionnement 24/24 avec de "grosses pointures" comme contributeurs tels que @melet39 et @johann et bien d'autres dont la rapidité et la précision des réponses apportées coupe le souffle !

Bon weekend.