sujet Re: Abonnement watch-it tv dans Offres internet Orange et options

Abonnement watch-it tv

Doume37 — Fri, 20 Jul 2018 17:51:11 GMT

Bonsoir,

Mon mari a reçu un sms disant : Orange info : votre abonnement à http://www.watch-it.tv (2,99 EUR/semaine est pris en compte. Contact service client : retrouvez les coordonnées service client du marchand sur le site

http///annuaire.infoconso-multimedia.fr.

Suivi conso : http://achatm.orange.fr ou suivi conso>achat multimédia.

J'ai téléphoné à Orange et l'opérateur a supprimé cet abonnement.

J'aimerais savoir s'il existe une manipulation pour modifier les options pour que cela n'arrive plus.

Merci de votre aide.

Cordialement.

Re: Abonnement watch-it tv

fredolerouge — Fri, 20 Jul 2018 17:56:05 GMT

salut @Doume37

assez classique des abonnements Internet+ ou SMS+

pour commencer, désactives le service Internet+, contact+ et SMS+ :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-bloquer-ou-autoriser_82827-40689

Puis tu supprimes les abonnements :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-resilier-un-abonnement_130040-40586

Re: Abonnement watch-it tv

melet39 — Fri, 20 Jul 2018 17:57:27 GMT

bonsoir @Doume37

bloque les achats sur internet

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-bloquer-ou-autoriser_82827-40689

et sur mobile

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/achats-multimedia-et-sms-bloquer-ou-autoriser_41463-40592

cdt

Re: Abonnement watch-it tv

Doume37 — Sat, 21 Jul 2018 12:05:33 GMT

Bonjour,

Merci pour les conseils.

J’ai réussi pour internet, sur mon mobile mais pas sur celui de mon mari qui est dans le contrat “open pro start”.

Bon week-end à vous.

Re: Abonnement watch-it tv

melet39 — Sat, 21 Jul 2018 14:07:33 GMT

re @Doume37

contrat pro,c'est peut etre autre chose,il faudrait voir avec le service client pro

bon weekend

Re: Abonnement watch-it tv

pikadog89 — Sat, 20 Oct 2018 15:44:35 GMT

Bonjour mon mari est dans la même situation que vous depuis ce jour. Avez vous eu une solution? Je suis moi même embêtée depuis mars 2017 avec des abonnements netflix non demandés.... il y a un gros problème chez Orange!!!!!

Re: Abonnement watch-it tv

melet39 — Sat, 20 Oct 2018 16:04:23 GMT

bonjour @pikadog89

si c'est un contrat pro,il faudrait voir avec le 3901

en ce qui concerne nrtflix,cela date de 2017 ou c'est plus récent

cdt

Re: Abonnement watch-it tv

pikadog89 — Sat, 20 Oct 2018 16:12:50 GMT

Non ce n'est pas un contrat pro. Et pour ma part, les abonnements Netflix datent bien de mars 2017.

Re: Abonnement watch-it tv

melet39 — Sat, 20 Oct 2018 16:17:38 GMT

re @pikadog89

dans ce cas,il faut bloquer les achats comme dit plus haut

contacter le service client

-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

et faire une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt

Re: Abonnement watch-it tv

Doume37 — Sat, 20 Oct 2018 19:49:07 GMT

Bonsoir,
Concernant le contrat open pro star de mon mari le problème a été résolu par orange suite à mon appel.
La personne qui m a répondu m a certifié que mon mari avait cliqué sans faire attention sur une proposition d'abonnement. Mon mari est sûr qu il n a rien cocher. Trop facile d accuser les utilisateurs.
Bonne soirée.

Re: Abonnement watch-it tv

Bernard-45 — Thu, 06 May 2021 14:40:21 GMT

Bonjour. A moi aussi il vient de m'arriver la même mésaventure. Impossible de joindre Watch it TV.

C'est de la *********. en faisant une recherche sur Google J'ai mis le doigt sur une page qui venait d’apparaître à mon insu pour la faire disparaître et aussitôt je reçois deux SMS me disant que je venait d'acheter un abonnement à 2,99 par semaine. impossible de résilier. Je vais appeler le service client Orange demain.

J'espère pouvoir obtenir la résiliation de se site ********. D'après La loi Française on a 7 jours pour se rétracter, mais faut il avoir une adresse de résiliation.

Merci pour votre parution.

[Edit : merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

Re: Abonnement watch-it tv

pomodoro80 — Tue, 31 Mar 2020 18:39:11 GMT

J'ai reçu un message me disant que l'abonnement à Watch it On TV ,2,99 semaine était pris en compte.Abonnement que je n'ai jamais demandé,et dont je conteste fortement la méthode.Je souhaiterai annuler cet abonnement souscrit sans mon

accord.

Cordialement.

Serge.

Re: Abonnement watch-it tv

chevalduroi — Thu, 21 May 2020 18:33:25 GMT

Bonjour.J'ai reçu un message sur mon smartphone me disant que j'avais un abonnement à Watch it On TV alors que je n'en veux pas.Que dois je faire?

Re: Abonnement watch-it tv

melet39 — Thu, 21 May 2020 18:43:42 GMT

bonsoir @chevalduroi

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/abonnement-Watch-it-on/m-p/2217879

INTERNET+
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-bloquer-ou-autoriser_82827-40689
et
SMS+
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/achats-multimedia-et-sms-bloquer-ou-autoriser_41463-40592

Re: Abonnement watch-it tv

50pachyderme — Thu, 06 May 2021 14:41:00 GMT

Bonjour, je suis confronté au même problème, un abonnement watch...que je n'ai jamais pris, chez orange on me dit que si ,ils peuvent me pendre aussi pour ce que je ne suis pas,une *********** que cautionne orange en payant malgré mon appel et la demande qu'aucun relevé complémentaire ne soit effectué !

[Edit : merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

Re: Abonnement watch-it tv

CLOCLO106 — Fri, 03 Jul 2020 11:56:46 GMT

J'ai souscrit sans le vouloir à Watch it on tv et je n'arrive pas à résilier cet abonnement

Re: Abonnement watch-it tv

melet39 — Fri, 03 Jul 2020 14:42:15 GMT

@CLOCLO106

voir ici

https://www.watch-it.tv/fr/unsubscribe

Re: Abonnement watch-it tv

pomodoro80 — Fri, 03 Jul 2020 17:09:12 GMT

Bonsoir

En ce qui me concerne,j'ai tout simplement arrêter tout paiement par internet.Nul n'est à l'abri d'une fausse manœuvre et en

ce qui me concerne je ne fait plu aucun achat via internet pour l'unique raison qu'il n'y a aucun recours par la suite.

Avec mes remerciements

Re: Abonnement watch-it tv

melet39 — Sat, 04 Jul 2020 05:33:25 GMT

bonjour @pomodoro80

merci du retour

bonne journée

Re: Abonnement watch-it tv

GalaxiA5 — Thu, 13 Aug 2020 18:53:21 GMT

Bien d'accord avec vous madame sur l'accusation des utilisateurs, dans mon cas je n'ai rien cliqué ni validé et je me retrouve comme votre mari avec cet abonnement à 2.99 par semaine !

Moi qui voulait un fournisseur avec pignon sur rue et bien je suis servi, je vais finir par quitter ORANGE si pas de solution à ce problème.

Stratégie peut-être du fournisseur car dans l'espace client je ne vois rien pour résilier cet abonnement watch-it on tv.

Bonne soirée à vous.

Stéphane