sujet Re : impossible de bénéficier de l'option Multi Sim dans les offres Internet Orange et options

impossible de bénéficier de l'option Multi Sim

Mi-Ange — Mon, 21 Apr 2014 15:24:43 GMT

Bonjour

j'ai un forfait OPEN PLAY 4G/+ et j'ai demandé de bénéficier de l'option multi sim j'ai bien reçu la premiere carte et etait impossible de l'activer ni par téléphone service 740 ni dans une boutique Orange qui enfin m'ont proposer l'envoie d'une nouvelle carte qui je l'ai bien reçu dès lor j'ai appelé le service de nouveau pour l'activer et m'ont confirmé que la carte est activé j'ai inseré la carte dans la clé 3G Huawei mobile mais impossible d'avoir une connexion j'ai essayé la carte en l'inserant dans mon inphone pareil ne marche pas franchement ça me soule d'appler de nouveau le service que je trouve incompétent

Re : impossible de bénéficier de l'option Multi Sim

cledefa — Mon, 21 Apr 2014 15:43:06 GMT

Bonjour,

Normal que votre carte mulisim ne marche pas complètement dans votre mobile elle ne fait que de la data, voir:

http://assistance.orange.fr/multi-sim-5595.php

Et comme elle marche un peu c'est qu'elle est bien activée.

Voir comment installer le domino:

http://assistance.orange.fr/mettre-en-service-le-domino-6561.php

En espérant que cla vous aidera

Re : impossible de bénéficier de l'option Multi Sim

Mi-Ange — Thu, 24 Apr 2014 11:05:32 GMT

si j'ai bien compris il faut acheter un Domino c'est ça ?

Re : impossible de bénéficier de l'option Multi Sim

Mi-Ange — Thu, 24 Apr 2014 16:48:58 GMT

j ai inserer la carte sim dans la cle 3g+ Huawei E 160 impossible d etablir une connexion message erreur 619 arffff 45 mn avec la musique orange 3970

Re : impossible de bénéficier de l'option Multi Sim

Sab_ — Tue, 29 Apr 2014 11:07:19 GMT

Bonjour Mi-Ange,

Je vous confirme que le Clé E160 n'est pas compatible avec les forfaits 4G étant donné que ce type de réseau n'existait pas au moment de la commercialisation de cette clé.

Le lien suivant vous indique les dernières Clés que nous commercialisons et que vous pourrez utilisez avec la multi-sim : Clés internet 3G et 4G Orange

Toutefois, vous pouvez utiliser votre iPhone directement en tant que modem, vous trouverez les manipulations à effectuer, ici : Utiliser votre iPhone comme modem

Bonne journée,

Sabrina

Re : impossible de bénéficier de l'option Multi Sim

donjuandaniel — Tue, 31 May 2016 10:35:56 GMT

Jai le meme probleme et cela dure depuis 3 mois, je pense repartir chez Bouygues car je n'avais aucun problème avec le nomade, service incompétant au 700 et le 740;

Re : impossible de bénéficier de l'option Multi Sim

JaziaA — Thu, 02 Jun 2016 13:21:40 GMT

Bonjour @donjuandaniel,

Afin de vous apporter mon aide merci de me donner plus de précisions.

En parallèle transmettez-moi via message privé vos nom, prénom, numéro de téléphone et série de chiffre au dos de la SIM (multi SIM).

JaziaA